家政季度工作總結(jié)范文1

20xx年，我開始了在xx區(qū)xx街道xx社區(qū)的志愿者工作，至今已將近一年了，一年的志愿服務(wù)時(shí)間在不知不覺中過去了。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)到了許多，個(gè)人能力也在工作中得到了進(jìn)一步的考驗(yàn)和鍛煉。

社區(qū)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動(dòng)和**社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)的問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問題，調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的**參與意識(shí)和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的***才，以提高社區(qū)的社會(huì)福利水*，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步?？傮w而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。

一、收發(fā)文件

收發(fā)文件看起來(lái)是一件非常容易的事情，只要把文件的時(shí)間、內(nèi)容等登記一下就好，但事實(shí)上對(duì)上級(jí)部門發(fā)來(lái)的文件，要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)，然后進(jìn)行登記編號(hào)、保管，登記編號(hào)要清晰明了，便于以后查找。

二、工作臺(tái)帳

這是一項(xiàng)工作量很大的工作。工作臺(tái)帳是上級(jí)對(duì)本單位工作考核的重要依據(jù)，所以臺(tái)帳的.內(nèi)容涉及各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備、實(shí)施、成果等每一個(gè)環(huán)節(jié)，需要大量的資料。所以在做臺(tái)帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經(jīng)過社區(qū)前輩的指導(dǎo)和其他社區(qū)工作人員的交流后，及時(shí)糾正了工作中的錯(cuò)誤，使自己的工作能力又得到了提升。

四、遠(yuǎn)程教育視頻服務(wù)

農(nóng)村*員**現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是建設(shè)****新農(nóng)村的一項(xiàng)創(chuàng)新工程，是夯實(shí)*在農(nóng)村**根基的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，有利于建立健全讓農(nóng)村*員**經(jīng)常受教育、使農(nóng)民群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的工作機(jī)制，提高農(nóng)村*員**的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)他們?yōu)檗r(nóng)民群眾服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)，更好地發(fā)揮致富奔小康的骨干帶頭作用。作為管理員要了解遠(yuǎn)程教育終端接收站點(diǎn)的基本性能，掌握設(shè)備的使用和管理方法。根據(jù)遠(yuǎn)程教育節(jié)目播出安排和本地實(shí)際情況，合理***員**和廣大群眾按時(shí)收看節(jié)目，聯(lián)系搞好教學(xué)輔導(dǎo)，提高*員**、群眾對(duì)所學(xué)知識(shí)的吸收和應(yīng)用能力。及時(shí)做好信息的收集、匯總、上報(bào)和反饋工作，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)，為上級(jí)提供課件制作線索和素材。

五、xx信息員

信息員隊(duì)伍是教育宣傳工作的基礎(chǔ)，為更好地服務(wù)于街道的各項(xiàng)工作，搞好**報(bào)導(dǎo)、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意身邊的事，發(fā)現(xiàn)身邊的典型；要關(guān)心本單位全局工作，對(duì)本單位整體性工作有充分的了解，并主動(dòng)與其他信息員橫向聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)、共同提高并主動(dòng)搜集、整理、發(fā)布本單位會(huì)議、活動(dòng)等方面的信息。

在社區(qū)的各項(xiàng)工作中，我都經(jīng)歷了從不了解到開始接觸，然后進(jìn)行學(xué)習(xí)，到初步接受再到掌握的過程。經(jīng)過這一年的社區(qū)工作，我感受到從高等教育的課堂走進(jìn)基層社區(qū)是個(gè)“雙贏”舉動(dòng)。社區(qū)里的工作人員需要大學(xué)生的熱情和知識(shí)，而大學(xué)生需要社區(qū)這塊可以充分發(fā)揮特長(zhǎng)的沃土。我對(duì)社區(qū)工作的體會(huì)可以總結(jié)為一句話：“社區(qū)讓我真正地接觸了社會(huì)，給了我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將會(huì)繼續(xù)努力。

家政季度工作總結(jié)范文2

家政公司年度工作計(jì)劃家政公司年度工作計(jì)劃 工作總結(jié)及計(jì)劃

一、解決家政工作人員貧缺問題: 我認(rèn)為作為一個(gè)家政公司，我們目前最大的困難就是家政工作人員貧缺，很多家政工作無(wú)法正常的運(yùn)行。家政公司雇傭關(guān)系結(jié)構(gòu)性失衡，是近來(lái)就業(yè)市場(chǎng)上的一個(gè)突出問題，一方面大量人員無(wú)業(yè)可就，另一方面很多崗位找不到合適人先在家政行業(yè)，問題同樣存在。我認(rèn)為我們可以以下方法解決家政工作人員短缺的問題

B、由于其工作時(shí)間長(zhǎng)，所以他認(rèn)識(shí)的家政作人員會(huì)較多，這樣，可以由他來(lái)吸引更多的工作人員。

C、以下的家政服務(wù)員工只要介紹3名工作人員我們就將其收編，對(duì)其進(jìn)行較好的福利待遇。

D、如果中心的家政工作人員足夠了這種招聘方式就可以停止。2、中心也可以多參加招聘會(huì)，增加家政服務(wù)人員的數(shù)量: 我們平常參加的招聘會(huì)，都是把求職者的信息記錄下來(lái)，有需要的時(shí)候再拿出來(lái)，在之前的工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)這種做法是無(wú)法找到合適的工作人員的，并且沒有辦法保證員工的素質(zhì)，更無(wú)法保證員工來(lái)源的可靠性，因此我們的服務(wù)沒有辦法向顧客承諾服務(wù)質(zhì)量與安全

第一步: 關(guān)注招聘會(huì)信息，一旦有關(guān)招聘會(huì)中心就可以參加，并且登記求職者的信息。第二步: 招聘的人員在招聘會(huì)后的第二天就把他們集中起來(lái)，在中心里與他們交談工作，增加彼此的了解程度，對(duì)于中心來(lái)說(shuō)也是了解家政人員內(nèi)心的機(jī)會(huì)，并且選定培訓(xùn)的對(duì)象。

第三步: 組織選定的家政工作人員進(jìn)行集的便民服務(wù)中心員工培訓(xùn)。第四步: 上崗就業(yè)。第五步: 對(duì)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行回訪，在他們的工作期間可以跟蹤了解，防止人員外流。

通過以上兩種方式可以基本的解決一部份家政工作人員貧缺問題但是想從根本上解決工作人員貧缺問題還是要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。

二、我想出的明年工作新點(diǎn): 1、現(xiàn)在家政人員大部分都需要給客戶炒菜做飯，這就牽扯到買菜的問題，我們可以向客戶青島市綠色產(chǎn)業(yè)基地的新鮮蔬菜，而且由我們進(jìn)行專門的配送，形成一條龍服務(wù)，這樣可以收取返利并且可以把我們商品配送類的工作啟動(dòng)起來(lái)了。

2、為轄區(qū)居民的子女設(shè)立社區(qū)托管班。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的子女收取低于市場(chǎng)20%的價(jià)格為便民服務(wù)中心在轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。在人員安排上，初期可以有我來(lái)負(fù)責(zé)。后期參加托管班的人數(shù)多的情況下就要再請(qǐng)員工。在場(chǎng)地安排上，初期可以安排在仰口路社區(qū)樓下的辦公室里。規(guī)模擴(kuò)大之后可以由湛山街道辦事處解決。

3、可以代理一家茶葉公司，因?yàn)椴枞~的價(jià)格跳動(dòng)大，我們可以代理一些中低擋的茶葉為出租車公司或者其他公司提供過年福利或夏天高溫。 4、與寵物醫(yī)院合作，為客戶的寵物進(jìn)行代管、防疫，本中心收取介紹費(fèi)。5、我認(rèn)為我們可以要將繳納水電費(fèi)放到工作中來(lái)可以將次工作地點(diǎn)安排在仰口路社區(qū)下面的辦公室里。雖然增加不了多少經(jīng)濟(jì)收入，但是在一定意義上增加了我們的知名度，讓社區(qū)居民能更加了解我們。

三、在明年即將開展的活動(dòng)中我作以下計(jì)劃: 1、在專職律師的調(diào)解下，我們可以為本轄區(qū)內(nèi)有糾紛的居民進(jìn)行的調(diào)解，調(diào)解全程由攝像機(jī)全部記錄寫來(lái)。

家政季度工作總結(jié)范文3

家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān)，大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，對(duì)于增加就業(yè)、改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準(zhǔn)備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本進(jìn)論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，為大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)奠定基礎(chǔ)。我公司是麗江市選擇確定的家政服務(wù)員培訓(xùn)工程的承辦企業(yè)，20xx年培訓(xùn)家政服務(wù)員20xx人的任務(wù)已完成。為了及時(shí)吸取工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在今后進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

一、提前籌劃，做好20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。

農(nóng)村人力資源開發(fā)和農(nóng)民職業(yè)技能的培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，家政服務(wù)培訓(xùn)工程是農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容。為了更好地做好20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作，提高農(nóng)民從事家政服務(wù)業(yè)的能力，拓寬就業(yè)渠道，我公司在認(rèn)真總結(jié)上年培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，提前籌劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，確保20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)按量完成。

首先，我公司于20xx年1月18日做出了預(yù)計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)員20xx人左右的培訓(xùn)工作計(jì)劃。計(jì)劃在全縣范圍內(nèi)開辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班17期，每期培訓(xùn)60人，預(yù)計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)員20xx人；每期集中培訓(xùn)11天，理論知識(shí)24學(xué)時(shí)，專業(yè)技能56學(xué)時(shí)，自學(xué)70學(xué)時(shí)，保證總課時(shí)150學(xué)時(shí)，力爭(zhēng)培訓(xùn)合格率達(dá)到100%，讓參訓(xùn)學(xué)員滿意。

其次，我公司職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校加強(qiáng)了師資隊(duì)伍的建設(shè)。在師資隊(duì)伍的數(shù)量上，主動(dòng)與教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧等部門及飲食、住宿服務(wù)行業(yè)聯(lián)系，選聘專業(yè)技術(shù)人員和行家里手為培訓(xùn)學(xué)校的兼職教師。每一項(xiàng)內(nèi)容都有備用教師，確保教學(xué)工作按計(jì)劃進(jìn)行。在培訓(xùn)任務(wù)下達(dá)前，培訓(xùn)學(xué)校每月**教職工集中學(xué)習(xí)兩次，認(rèn)真學(xué)習(xí)與家政服務(wù)員培訓(xùn)工作有關(guān)的文件、家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，保證教師能夠明了培訓(xùn)目的、內(nèi)容和要求，按大綱要求進(jìn)行教學(xué)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

再者，我公司全體員工帶著預(yù)計(jì)的培訓(xùn)任務(wù)，從年初開始就將家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳工作貫穿在公司的各項(xiàng)工作中，讓有意參加培訓(xùn)的農(nóng)民都知道公司開展家政服務(wù)培訓(xùn)的計(jì)劃和安排，提前接受學(xué)員報(bào)名，為正式開展培訓(xùn)工作做好生源準(zhǔn)備。

由于計(jì)劃得早、準(zhǔn)備充分，接受培訓(xùn)任務(wù)后培訓(xùn)工作比較順利，不膽能保證培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)完成，而且培訓(xùn)質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。

二、精心**，圓滿完成20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)任務(wù)

10月初，我公司接到云南省商務(wù)廳、*、總**下達(dá)的培訓(xùn)家政服務(wù)員1000人的培訓(xùn)任務(wù)后，立即進(jìn)行具體的掃尾并**實(shí)施培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作具體由我公司陽(yáng)光職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校**實(shí)施，其它務(wù)部門全力配合。培訓(xùn)學(xué)校依據(jù)前期宣傳動(dòng)員和學(xué)員報(bào)名情況做出了培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，并將培訓(xùn)工作進(jìn)行分解，責(zé)任到人。具體組班培訓(xùn)由劉川和劉峻負(fù)責(zé)，培訓(xùn)班的審批和督查由馬天智負(fù)責(zé)，培訓(xùn)情況的跟蹤收集由金雪燕負(fù)責(zé)，培訓(xùn)資料的驗(yàn)收整理由楊宗美負(fù)責(zé)，培訓(xùn)資料的印制及經(jīng)費(fèi)籌集等由高紅梅負(fù)責(zé)，培訓(xùn)質(zhì)量由培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)。培訓(xùn)后就業(yè)由勞務(wù)中心張燕負(fù)責(zé)，公司各部門在車輛和人員上積極配合培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)工作按計(jì)劃順利開展。

在培訓(xùn)工作實(shí)施過程中，我公司立足實(shí)際，注重實(shí)效，扎實(shí)地做了以下工作。

第一、堅(jiān)持就近就便的原則，將培訓(xùn)班辦在農(nóng)民家門口。根據(jù)報(bào)名情況，選擇學(xué)員相對(duì)集中的村寨，舉辦培訓(xùn)班。這樣做雖然增加了接送教師的麻煩和培訓(xùn)成本，但極大的方便了參訓(xùn)農(nóng)民，有利于提高學(xué)員的參訓(xùn)率，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

第二、做好開班動(dòng)員講話。每期培訓(xùn)開班，培訓(xùn)學(xué)校**都親自到場(chǎng)做開班動(dòng)員講話。通過動(dòng)員講話，讓學(xué)員明確參加培訓(xùn)的目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明了培訓(xùn)的紀(jì)律、內(nèi)容、程序和要求，勾通了教師與學(xué)員的關(guān)系，從而提高了學(xué)員參訓(xùn)的自覺性和積極性，保證了培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

第三，強(qiáng)化教學(xué)過程的管理。培訓(xùn)是教與學(xué)的共同過程，關(guān)鍵在

教師，作用在學(xué)員，管理是保障。教師在培訓(xùn)實(shí)施前就根據(jù)學(xué)校的要求認(rèn)真研究教材內(nèi)容和大綱要求，并結(jié)合實(shí)際做好備課工作。接受教學(xué)任務(wù)后，與學(xué)校訂立了教學(xué)責(zé)任協(xié)議。在教學(xué)過程中，堅(jiān)持實(shí)用性原則，立足于解決學(xué)員應(yīng)知就會(huì)的問題；堅(jiān)持時(shí)效性原則，理論與實(shí)踐相結(jié)合，重在服務(wù)能力的培養(yǎng)；堅(jiān)持靈活性原則，在自學(xué)基礎(chǔ)上重點(diǎn)解決學(xué)員提出的疑難問題，重點(diǎn)突出實(shí)作示范的教學(xué)；堅(jiān)持規(guī)范性原則，認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱，嚴(yán)格學(xué)員考勤**，學(xué)校**巡回到各培訓(xùn)班進(jìn)行**和指導(dǎo)。培訓(xùn)過程既有相關(guān)表冊(cè)的文字記錄，又有現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的影像資料。

第四、嚴(yán)格考試考核?？己耸桥嘤?xùn)工作最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只有通過嚴(yán)格的考核，才能檢驗(yàn)出培訓(xùn)工作的質(zhì)量，反映培訓(xùn)工作存在的問題。同時(shí)，嚴(yán)格考試考核也是促進(jìn)教學(xué)管理和提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效措施。理論考試實(shí)行單人單桌，每場(chǎng)二人監(jiān)考，考試過程嚴(yán)格執(zhí)行考場(chǎng)紀(jì)律。實(shí)作技能考核分組進(jìn)行，按學(xué)員實(shí)際操作能力評(píng)定成績(jī)。邀請(qǐng)縣商務(wù)局**親臨考場(chǎng)檢查指導(dǎo)，并請(qǐng)縣_門進(jìn)行培訓(xùn)過程**。

第五、引導(dǎo)幫助就業(yè)。培訓(xùn)的目的不僅是提高農(nóng)民素質(zhì)，而且是拓寬農(nóng)民的就業(yè)渠道，增加農(nóng)民收入。在培訓(xùn)的過程中，有意的向參訓(xùn)農(nóng)民提供安全的務(wù)工信息，傳授勞動(dòng)法規(guī)和外出務(wù)工常識(shí)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)他們外出務(wù)工。初次外出務(wù)工農(nóng)民，我公司勞務(wù)中心還**并親自送他們外出務(wù)工。勞務(wù)輸出與培訓(xùn)工作的緊密結(jié)合，讓參訓(xùn)農(nóng)民順利地實(shí)現(xiàn)外出務(wù)工的愿望，通過外出務(wù)工在大旱之年增加了經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，也促進(jìn)了農(nóng)民報(bào)名參加培訓(xùn)的積極性，為來(lái)年的培訓(xùn)工作打下了基礎(chǔ)。

通過一年的努力，在前期宣傳準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，我公司自年初到11月底，分別在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦家政服務(wù)培訓(xùn)班16期，培訓(xùn)家政服務(wù)員1020人。參訓(xùn)人員通過嚴(yán)格的考核，最高成績(jī)87分，最低成績(jī)60分，培訓(xùn)合格率達(dá)到98%。參訓(xùn)合格學(xué)員都獲得“家政服務(wù)工程”崗前培訓(xùn)合格證書，并按就業(yè)意向簽訂了外出就業(yè)的勞務(wù)合同。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好明年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作

家政服務(wù)員培訓(xùn)是一項(xiàng)改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的既緊迫又長(zhǎng)期的工作，家政服務(wù)員培訓(xùn)工作必須徹實(shí)抓緊抓好。回顧總結(jié)20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作，成績(jī)是主要的，經(jīng)驗(yàn)值得吸取。今年的家政服務(wù)員培訓(xùn)工作，之所以能按時(shí)保質(zhì)保量的完成省商務(wù)廳下達(dá)的1000人的培訓(xùn)任務(wù)，主要經(jīng)驗(yàn)是我公司對(duì)國(guó)家實(shí)施家政服務(wù)工程有較深的認(rèn)識(shí)體會(huì)，對(duì)承擔(dān)家政服務(wù)員培訓(xùn)工作任務(wù)并保證按時(shí)完成有充足的信心。因此，提前做出了籌劃，并按預(yù)計(jì)在上年開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上擬定了改進(jìn)措施，扎實(shí)地做好了今年開展培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，致使任務(wù)一到便能迅速調(diào)整計(jì)劃，及時(shí)有效地**實(shí)施具體的培訓(xùn)工作。我公司全體教職工團(tuán)結(jié)**，不怕艱苦，工作扎實(shí)，也是順利完成培訓(xùn)任務(wù)的重要原因。這些成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，我們將在今后的工作中加以運(yùn)用和發(fā)揮，并根據(jù)新的任務(wù)和要求及時(shí)改進(jìn)，保證今后工作任務(wù)的圓滿完成。

在家政服務(wù)員培訓(xùn)工作中，仍然有一些問題，需要在今后的工作中注意加強(qiáng)和改進(jìn)。首先，在我縣農(nóng)民中仍然存在家政服務(wù)是伺候別人，低人一等的思想。在男性農(nóng)民中還有家政服務(wù)是女人的事，與男人無(wú)關(guān)的思想。這些思想對(duì)家政工程的實(shí)施有很大的障礙。在今后的宣傳工作中，應(yīng)注意有針對(duì)性的多做一些開導(dǎo)工作，讓廣大農(nóng)民提高對(duì)社會(huì)和服務(wù)的認(rèn)識(shí)，確立正確的就業(yè)觀，消除心理障礙，鼓勵(lì)他們都積極地報(bào)名參加培訓(xùn)。其次，是全社會(huì)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力資源的開發(fā)重視不夠，尚未形成齊抓共管的態(tài)勢(shì)。我公司在工作中不同程度地受到冷遇或漠視，工作開展甚感艱難。在今后的工作中，要加強(qiáng)與相關(guān)部門的勾通和協(xié)調(diào)，特別是要加強(qiáng)與鄉(xiāng)村**的勾通聯(lián)系，在向農(nóng)民宣傳的同時(shí)，也要注意向相關(guān)部門和****進(jìn)行宣傳，提高他們的認(rèn)識(shí)，得到他們的理解和**，注意充分發(fā)揮村委會(huì)、村民小組**作用。再者，是始終不移地抓好師資隊(duì)伍的`建設(shè)，拓寬師資來(lái)源，注重師資儲(chǔ)備，嚴(yán)格培訓(xùn)過程管理，將培訓(xùn)質(zhì)量的提高作為培訓(xùn)計(jì)劃的宗旨和培訓(xùn)實(shí)施的目的。

實(shí)踐證明，家政服務(wù)工程是國(guó)家一項(xiàng)實(shí)在的惠民工程，家政服務(wù)員培訓(xùn)讓農(nóng)民又學(xué)到了一技之長(zhǎng)，多了一條就業(yè)之路，家政服務(wù)工作已逐漸被廣大農(nóng)民所接受。在今后的培訓(xùn)工作中，我們將加強(qiáng)研究，不斷改進(jìn)，更好地做好家政服務(wù)員的培訓(xùn)工作，讓國(guó)家的這一項(xiàng)惠民工_正落到實(shí)處。

——家政服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)3篇

家政季度工作總結(jié)范文4

1、要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著_您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求_的物業(yè)服務(wù)宗旨，_以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先_的公司管理理念，以_上水平，創(chuàng)效益，樹品牌_作為公司的發(fā)展目標(biāo)，_服務(wù)第一、客戶至上_作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20××年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到公司保潔工作的基本要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施_無(wú)人清潔_的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

在_本色清潔_方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

（2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成特約清潔服務(wù)。

（5）完成了配合房開活動(dòng)的工作。

五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001—2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

六、工作中存在問題

1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

七、工作安排

1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

4、加強(qiáng)人員管理工作。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

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20xx年即將過去，這一年在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種。種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年保持全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴情況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

家政季度工作總結(jié)范文5

我是一名重慶德潤(rùn)家政服務(wù)有限公司的家政服務(wù)員，今年25歲，一年前有幸加入這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)，使我走過了一段*凡而又充實(shí)的道路，使我對(duì)人生的價(jià)值觀有了更深一層的了解和體會(huì)。

20xx年初，工作還沒有著落，一次偶然的機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等；慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠(chéng)心、*常心來(lái)善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來(lái)參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí)，做到盡量不參與，并且保護(hù)好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠(chéng)的對(duì)待雇主家里的每一位成員；要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的.提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦，我萬(wàn)分感激，在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名德潤(rùn)家政的優(yōu)秀家政服務(wù)員。

報(bào)告人：

20xx年10月7日

——志愿服務(wù)工作總結(jié)10篇

家政季度工作總結(jié)范文6

家政公司工作報(bào)告

家政公司工作報(bào)告

把美化社區(qū)的工作化為平凡的服務(wù)敏麗家政工作報(bào)告

目前，在我國(guó)家政服務(wù)公司作為一個(gè)企業(yè)與社區(qū)聯(lián)手，借以拓展生意的公司不在少數(shù)，而以承包社區(qū)保潔工作為起點(diǎn)再向家政多方位拓展的公司，在我國(guó)還是鮮見，尤其在廈門；文灶社區(qū)與敏麗家政的合作方式是一種創(chuàng)新，在既不增加社區(qū)費(fèi)用支出的前提下，啟動(dòng)社區(qū)資源，由企業(yè)對(duì)保潔員進(jìn)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，增加保潔員的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感，提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，為社區(qū)居委會(huì)省事、省心，圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，達(dá)到社區(qū)與企業(yè)雙贏的結(jié)果，這是一種首創(chuàng)，并已起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。

保潔管理是社區(qū)日常管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，其目的是凈化環(huán)境，給住、用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持社區(qū)區(qū)域容貌的整潔，而且對(duì)于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益。同時(shí)，對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)也有很重要的作用。

敏麗家政自月份正式接管文灶社區(qū)保潔工作以來(lái)，由于社區(qū)保潔管理工作的特殊性，為了順應(yīng)城市管理職能重心下移的改革方向，進(jìn)一步適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的需要，提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及市容品位，積極參與開展創(chuàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)居委會(huì)的活動(dòng)，根據(jù)新的環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)辦法等有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合文灶社區(qū)實(shí)際情況，實(shí)行了以下管理措施：

一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，全面貫徹創(chuàng)衛(wèi)生社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)

在保潔工作中，我們提出了三條指導(dǎo)思想：一是不圖虛名圖實(shí)惠，扎扎實(shí)實(shí)搞保潔；二是將保潔工作同創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)、日常管理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以保潔管理促進(jìn)各項(xiàng)工作；三是管理人員帶頭實(shí)踐，帶動(dòng)保潔員提高保潔水平。在整個(gè)保潔過程中，我們按照“實(shí)在、實(shí)際、實(shí)效”的原則，始終將保潔工作作為基礎(chǔ)的管理工作。

規(guī)范化的保潔管理給社區(qū)和公司帶來(lái)了巨大的好處：一是促進(jìn)了保潔服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升了保潔質(zhì)量和水平，受到了居民的好評(píng)。二在保潔管理中實(shí)行月考核和抽查工作，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，使保潔管理工作公開、公正、公平的進(jìn)行，調(diào)動(dòng)了保潔員的工作積極性；三是提高了人員素質(zhì)和技能。每周五的例會(huì)，保潔員普遍感到了壓力，因?yàn)楣ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)、工作流程是明確的，工作到什么程度，是好是壞自己很清楚，提高了員工工作的自覺性，提升了員工的整體素質(zhì)；四是提高了公司的知名度、獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。五是提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、日常保潔管理的基本措施

一制定管理制度

制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，參照_頒布的馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：一是每天清掃兩遍、全日清潔；二是達(dá)到“六不”、“六凈”，即：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈；管理制度是搞好保潔管理工作的保證，管理制度包括清潔員的崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律要求、獎(jiǎng)懲條例，清潔衛(wèi)生檢查制度及清潔用具使用操作和保養(yǎng)細(xì)則等。

制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生具體要求、清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃等，以便于監(jiān)督檢查。如質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加強(qiáng)對(duì)清潔員的培訓(xùn)工作，讓每一位清潔員都知曉自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。

（二）做好保潔宣傳工作

保潔工作，一在經(jīng)常，二在保持。因此，在做好清潔工作的同時(shí)，做好保潔宣傳工作，把提高居民的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與清潔管理相結(jié)合，使居民也自覺地參與到保潔工作中，同時(shí)廣泛征求居民的意見，只有在雙方共同的努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的社區(qū)環(huán)境。通過不斷努力解決了以下幾點(diǎn)遺留問題：

⒈改善居民不愿讓保潔員上屋頂及雨蓬清理垃圾的工作及隨意高空拋物的惡習(xí)；

⒉解決水溝排水不暢而影響到居民日常生活的工作。通過宣傳，居民愿意提供水讓保潔員清潔；

（三）社區(qū)內(nèi)水溝等其它衛(wèi)生死角的整改

社區(qū)內(nèi)有部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落由于日常工作中沒有清潔到位，堆積較厚的污垢和青苔，而保潔員以往對(duì)于此項(xiàng)工作的主動(dòng)性也不夠，導(dǎo)致部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落因長(zhǎng)期未得到有效的清潔而形成衛(wèi)生死角，對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生造成一定的影響。針對(duì)以上癥狀，將保潔員分組，由保潔主管組織安排各組對(duì)所負(fù)責(zé)片區(qū)的死水溝等其他衛(wèi)生死角的清潔工作，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查和記錄，對(duì)于檢查未通過的地方，于當(dāng)周整改并通過檢查。保潔主管將檢查結(jié)果向文灶社區(qū)居委會(huì)匯報(bào)。

通過近半年內(nèi)部管理上的整合調(diào)整及各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在公司管理員及保潔員的不懈努力下，社區(qū)居民已能較為完整的了解保潔員的工作性質(zhì)并主動(dòng)給予支持。保潔員和社區(qū)居民的配合度有了較大的改善，工作效率也有明顯的提高。在這半年里迎接了市、區(qū)和街道等組織的多次衛(wèi)生檢查，并在檢查中得到領(lǐng)導(dǎo)們一致的好評(píng)與肯定，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。一切以社區(qū)衛(wèi)生為主，保潔主管每日對(duì)保潔員的片區(qū)進(jìn)行跟蹤檢查，做到垃圾日產(chǎn)日清，給社區(qū)居民一個(gè)良好的社區(qū)生活環(huán)境。

廈門市敏麗家政服務(wù)有限公司

××××年×月×日

家政季度工作總結(jié)范文7

家政公司工作計(jì)劃

一、解決家政工作人員貧缺問題：

我認(rèn)為作為一個(gè)家政公司，我們目前最大的困難就是家政工作人員貧缺，很多家政工作無(wú)法正常的運(yùn)行。家政公司雇傭關(guān)系結(jié)構(gòu)性失衡，是近來(lái)就業(yè)市場(chǎng)上的一個(gè)突出問題，一方面大量人員無(wú)業(yè)可就，另一方面很多崗位找不到合適人先在家政行業(yè)，問題同樣存在。我認(rèn)為我們可以以下方法解決家政工作人員短缺的問題

A、首先找一個(gè)在家政行業(yè)工作多年的工作人員，將他收編到中心里來(lái)，對(duì)他進(jìn)行較好的福利待遇。

B、由于其工作時(shí)間長(zhǎng)，所以他認(rèn)識(shí)的家政作人員會(huì)較多，這樣，1 可以由他來(lái)吸引更多的工作人員。

C、以下的家政服務(wù)員工只要介紹3名工作人員我們就將其收編，對(duì)其進(jìn)行較好的福利待遇。

D、如果中心的家政工作人員足夠了這種招聘方式就可以停止。

2、中心也可以多參加招聘會(huì)，增加家政服務(wù)人員的數(shù)量：

我們平常參加的招聘會(huì)，都是把求職者的信息記錄下來(lái)，有需要的時(shí)候再拿出來(lái)，在之前的工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)這種做法是無(wú)法找到合適的工作人員的，并且沒有辦法保證員工的素質(zhì)，更無(wú)法保證員工來(lái)源的可靠性，因此我們的服務(wù)沒有辦法向顧客承諾服務(wù)質(zhì)量與安全

第一步：關(guān)注招聘會(huì)信息，一旦有關(guān)招聘會(huì)中心就可以參加，并且登記求職者的信息。

第二步：招聘的人員在招聘會(huì)后的第二天就把他們集中起來(lái)，在中心里與他們交談工作，增加彼此的了解程度，對(duì)于中心來(lái)說(shuō)也是了解家政人員內(nèi)心的機(jī)會(huì)，并且選定培訓(xùn)的對(duì)象。

第三步：組織選定的家政工作人員進(jìn)行集的便民服務(wù)中心員工培訓(xùn)。

第四步：上崗就業(yè)。

第五步：對(duì)工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行回訪，在他們的工作期間可以跟蹤了解，防止人員外流。

通過以上兩種方式可以基本的解決一部份家政工作人員貧缺問題但是想從根本上解決工作人員貧缺問題還是要做長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。

二、我想出的明年工作新點(diǎn)：

1、現(xiàn)在家政人員大部分都需要給客戶炒菜做飯，這就牽扯到買菜的問題，我們可以向客戶推薦青島市綠色產(chǎn)業(yè)基地的新鮮蔬菜，而且由我們進(jìn)行專門的配送，形成一條龍服務(wù)，這樣可以收取返利并且可以把我們商品配送類的工作啟動(dòng)起來(lái)了。

2、為轄區(qū)居民的子女設(shè)立社區(qū)托管班。對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的子女收取低于市場(chǎng)20%的價(jià)格為便民服務(wù)中心在轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。在人員安排上，初期可以有我來(lái)負(fù)責(zé)(接送孩子放學(xué)，輔導(dǎo)功課)。后期參加托管班的人數(shù)多的情況下就要再請(qǐng)員工。在場(chǎng)地安排上，初期可以安排在仰口路社區(qū)樓下的辦公室里。規(guī)模擴(kuò)大之后可以由湛山街道辦事處解決。

3、可以代理一家茶葉公司，因?yàn)椴枞~的價(jià)格跳動(dòng)大，我們可以代理一些中低擋的茶葉為出租車公司或者其他公司提供過年福利或夏天高溫。

4、與寵物醫(yī)院合作，為客戶的寵物進(jìn)行代管、防疫，本中心收

4 取介紹費(fèi)。

5、我認(rèn)為我們可以要將繳納水電費(fèi)放到工作中來(lái)可以將次工作地點(diǎn)安排在仰口路社區(qū)下面的辦公室里。雖然增加不了多少經(jīng)濟(jì)收入，但是在一定意義上增加了我們的知名度，讓社區(qū)居民能更加了解我們。

三、在明年即將開展的活動(dòng)中我作以下計(jì)劃：

1、在專職律師的調(diào)解下，我們可以為本轄區(qū)內(nèi)...

家政季度工作總結(jié)范文8

一、思想方面：

一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護(hù)理理念去適應(yīng)新的問題，以及社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，積極參加一切活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章**，服從科室**的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院**的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律**日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，***事、**維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，**保護(hù)自己。在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。

曾經(jīng)有人說(shuō)過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛心耐心，細(xì)心和責(zé)任心**病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)**、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

家政季度工作總結(jié)范文9

為了進(jìn)一步深化護(hù)理**，積極推動(dòng)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范”工作和提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)以來(lái)，我院做了以下幾方面的工作。

一、細(xì)化措施，穩(wěn)步推進(jìn)

1、制定活動(dòng)方案和具體進(jìn)度安排表：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)辦、后勤辦等部門制定了詳細(xì)周密的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的方案和具體實(shí)施方案，10月啟動(dòng)試點(diǎn)病房，結(jié)合年初護(hù)理工作計(jì)劃每月都有具體創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)安排并逐步落實(shí)；

2、落實(shí)責(zé)任到人：護(hù)理部**、護(hù)士長(zhǎng)與病區(qū)護(hù)士簽訂基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)責(zé)任狀，實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任包干制：每位護(hù)士分管數(shù)張床位，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療及護(hù)理、健康教育；

3、關(guān)注細(xì)節(jié)，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程：成立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)組，護(hù)理部質(zhì)量**親自擔(dān)任基礎(chǔ)護(hù)理檢查小組組長(zhǎng)，每周對(duì)病房基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行督查和指導(dǎo)；實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)每天值班督查**，護(hù)士長(zhǎng)全程參與基礎(chǔ)護(hù)理工作并每日對(duì)科室基礎(chǔ)護(hù)理工作完成情況進(jìn)行檢查；晨晚間護(hù)理落實(shí)程序化：實(shí)行一問、二看、三做、四教工作流程，細(xì)化和規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)每日工作流程、交**流程、基礎(chǔ)護(hù)理工作流程晨晚間護(hù)理工作流程和健康教育等流程；建設(shè)護(hù)理安全文化，配備齊全的患者安全用具、使用鮮明的安全識(shí)別標(biāo)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)患者的.安全意識(shí)及常識(shí)的健康宣教；從細(xì)節(jié)出發(fā)，營(yíng)造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境；

4、**護(hù)士分工和排班方式：試行推廣包干責(zé)任制護(hù)理工作模式，配合醫(yī)療組推行成組配置管理模式，對(duì)病人的治療護(hù)理實(shí)行包干責(zé)任制，實(shí)行彈性排班，靈活合理配備護(hù)理人力，做到無(wú)縫隙護(hù)理，堅(jiān)決杜絕治療護(hù)理分離的現(xiàn)象；

5、完善規(guī)章**：完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章**、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；

6、**護(hù)理文書：根據(jù)*新發(fā)有關(guān)護(hù)理病歷書寫要求，簡(jiǎn)化護(hù)理文書書寫，取消了長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單粘貼入病歷，暫保留3個(gè)月；引入基礎(chǔ)出護(hù)理內(nèi)容，體現(xiàn)?？铺厣?；

7、重視健康教育：專設(shè)健康教育質(zhì)量檢查組，制定健康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表，督促和提升護(hù)士的健康宣教能力和溝通能力。

8、基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理相結(jié)合：設(shè)有傷口護(hù)理小組、靜脈輸液治療管理小組、護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)小組；

9、實(shí)施人性化護(hù)理管理，為病人實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)：①制定了每周四由院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科**、護(hù)理部**的查房**；②提高了晚夜班護(hù)士津貼, ③每月評(píng)比護(hù)士工作滿意度,④進(jìn)一步完善所有護(hù)士同工同酬：包括晉升晉級(jí)（競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)）等**,⑤積極選派護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)護(hù)士的自身價(jià)值，激發(fā)專業(yè)成就感；

10、嘗試護(hù)理薪酬的三級(jí)分配：結(jié)合護(hù)理危重病人數(shù)、值晚夜班數(shù)、病人滿意度、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及對(duì)全院護(hù)理單元，護(hù)理工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，探討進(jìn)行病房分類，擬將護(hù)理費(fèi)提成針對(duì)部分科室傾斜，來(lái)體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬；科室制定績(jī)效考核**，對(duì)護(hù)理人員治療、基礎(chǔ)護(hù)理等工作完成情況進(jìn)行考核，真正落實(shí)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。

11、評(píng)估護(hù)理服務(wù)效果：①在病區(qū)醒目處公開臨床護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容等，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制，②每月進(jìn)行一次患者滿度**，**對(duì)象為危重癥及一級(jí)護(hù)理患者總數(shù)的30%，以了解患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意情況，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，③每季度評(píng)選最滿意護(hù)士，病室每月評(píng)選崗位明星、護(hù)理服務(wù)明星，給她們佩戴笑臉娃娃或“崗位明星”標(biāo)識(shí)，樹立優(yōu)秀榜樣，以點(diǎn)帶面，激發(fā)護(hù)士積極性。

二、取得成效

（一）后勤**系統(tǒng)得到提升，**提高了臨床醫(yī)務(wù)人員滿意度。

餐飲中心對(duì)試點(diǎn)病房實(shí)行病人訂餐及治療飲食配送服務(wù)，減少了病人的外出，有效地**了陪人；藥劑科配備擺藥藍(lán)，分餐分袋包裝口服藥發(fā)送到病人，減少了錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)服藥物的風(fēng)險(xiǎn)；物供科各種物資實(shí)行下收下送；消毒供應(yīng)中心—手術(shù)部一體化管理，為臨床提供快捷可靠的后勤服務(wù)；病房實(shí)行半封閉管理，實(shí)行保安樓層責(zé)任制，加強(qiáng)病室安全及流動(dòng)人員的管理；檢驗(yàn)科**收送所有標(biāo)本、做到護(hù)士不出病房，減少了護(hù)士非護(hù)理性工作的時(shí)間，提高了護(hù)士滿意率；結(jié)合護(hù)士意愿排班、交**頻次減少晚夜班、節(jié)假日等高危時(shí)段護(hù)理人力的增加、24小時(shí)無(wú)縫隙護(hù)理和與醫(yī)療配套的分組配置管理模式，降低了護(hù)士和醫(yī)師的心理壓力．加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通，醫(yī)護(hù)關(guān)系更**。

（ 二）患者和家屬滿意

1、護(hù)理員的工作及管理進(jìn)一步規(guī)范，患者及家屬放心，陪護(hù)率下降30%；各種安全細(xì)節(jié)、安全措施以及對(duì)患者及家屬安全知識(shí)宣教的加強(qiáng)，使患者安全進(jìn)一步得到保障，不良事件發(fā)生率降低。

2、后勤**系統(tǒng)的完善，非護(hù)理性工作減少，護(hù)士與患者溝通時(shí)間較前明顯增多，醫(yī)患關(guān)系融洽，患者和家屬滿意度提高。

3、訂餐服務(wù)及半封閉式管理的實(shí)施，有效**了進(jìn)出病區(qū)的閑雜人員，使患者財(cái)物安全得到保障，減少了患者治療、護(hù)理以及休息時(shí)間的干擾，進(jìn)一步提升了患者和家滿的滿意。

（三）社會(huì)滿意

家政季度工作總結(jié)范文10

**家政公司工作報(bào)告

把美化社區(qū)的工作化為平凡的服務(wù)---敏麗家政工作 報(bào)告

目前，在我國(guó)家政服務(wù)公司作為一個(gè)企業(yè)與社區(qū)聯(lián)手，借 以拓展生意的公司不在少數(shù)，而以承包社區(qū)保潔工作為起 點(diǎn)再向家政多方位拓展的公司，在我國(guó)還是鮮見，尤其在 廈門；文灶社區(qū)與敏麗家政的合作方式是一種創(chuàng)新，在既 不增加社區(qū)費(fèi)用支出的前提下，啟動(dòng)社區(qū)資源，由企業(yè)對(duì) 保潔員進(jìn)行統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，使其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué) 化，增加保潔員的企業(yè)歸屬感和集體榮譽(yù)感，提高保潔員 的工作效率和工作質(zhì)量，為社區(qū)居委會(huì)省事、省心，圓滿 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，達(dá)到社區(qū)與企業(yè)雙贏的結(jié)果，這是一種首創(chuàng)，并已起到了良好的社會(huì)效應(yīng)。

保潔管理是社區(qū)日常管理中一項(xiàng)經(jīng)常性的管理服務(wù)工作，其目的是凈化環(huán)境，給住、用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。良好的環(huán)境衛(wèi)生不但可以保持社區(qū)區(qū)域容貌的 整潔，而且對(duì)于減少疾病、促進(jìn)身心健康十分有益。同時(shí)，對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)也有很重要的作用。

敏麗家政自 8 月份正式接管文灶社區(qū)保潔工作以來(lái)，由于 社區(qū)保潔管理工作的特殊性，為了順應(yīng)城市管理職能重心 下移的改革方向，進(jìn)一步適應(yīng)社區(qū)發(fā)展的需要，提升社區(qū) 環(huán)境衛(wèi)生及市容品位，積極參與開展創(chuàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)居委 會(huì)的活動(dòng)，根據(jù)新的環(huán)境衛(wèi)生考評(píng)辦法等有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合 文灶社區(qū)實(shí)際情況，實(shí)行了以下管理措施：

一、高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)，全面貫徹創(chuàng)衛(wèi)生社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)

在保潔工作中，我們提出了三條指導(dǎo)思想：一是不圖虛名 圖實(shí)惠，扎扎實(shí)實(shí)搞保潔；二是將保潔工作同創(chuàng)優(yōu)秀社區(qū)、日常管理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，以保潔管理促進(jìn)各項(xiàng)工 作；三是管理人員帶頭實(shí)踐，帶動(dòng)保潔員提高保潔水平。在整個(gè)保潔過程中，我們按照“實(shí)在、實(shí)際、實(shí)效”的原 則，始終將保潔工作作為基礎(chǔ)的管理工作。

規(guī)范化的保潔管理給社區(qū)和公司帶來(lái)了巨大的好處：一是 促進(jìn)了保潔服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，提升了保潔質(zhì)量和水平，受到了居民的好評(píng)。二在保潔管理中實(shí)行月考核和抽查工 作，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，使保潔管理工作公開、公正、公平的 進(jìn)行，調(diào)動(dòng)了保潔員的工作積極性；三是提高了人員素質(zhì) 和技能。每周五的例會(huì)，保潔員普遍感到了壓力，因?yàn)楣?作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程是明確的，工作到什么程度，是好是壞 自己很清楚，提高了員工工作的自覺性，提升了員工的整 體素質(zhì)；四是提高了公司的知名度、獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。五是提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為今后的發(fā)展打下了良好 的基礎(chǔ)。二、日常保潔管理的基本措施

(一)制定管理制度

制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，參照_頒布的馬路清掃質(zhì) 量標(biāo)準(zhǔn)：一是每天清掃兩遍、全日清潔；二是達(dá)到“六不”、“六凈”，即：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈；管理制度是搞好保潔 管理工作的保證，管理制度包括清潔員的崗位責(zé)任制、勞 動(dòng)紀(jì)律要求、獎(jiǎng)懲條例，清潔衛(wèi)生檢查制度及清潔用具使 用操作和保養(yǎng)細(xì)則等。

制定相應(yīng)的清潔衛(wèi)生具體要求、清潔衛(wèi)生工作計(jì)劃等，以 便于監(jiān)督檢查。如質(zhì)量要求及標(biāo)準(zhǔn)是什么、每日做什么、每周做什么，每月做什么等。加強(qiáng)對(duì)清潔員的培訓(xùn)工作，讓每一位清潔員都知曉自己負(fù)責(zé)清掃保潔的范圍、時(shí)間、任務(wù)與質(zhì)量要求。

（二）做好保潔宣傳工作

保潔工作，一在經(jīng)常，二在保持。因此，在做好清潔工作 的同時(shí)，做好保潔宣傳工作，把提高居民的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與清潔管理相結(jié)合，使居民也自覺地參與到 保潔工作中，同時(shí)廣泛征求居民的意見，只有在雙方共同 的努力下，才能創(chuàng)造出優(yōu)美、潔凈的社區(qū)環(huán)境。通過不斷 努力解決了以下幾點(diǎn)遺留問題： 1、改善居民不愿讓保潔員上屋頂及雨蓬清理垃圾的工作及 隨意高空拋物的惡習(xí)；

2、解決水溝排水不暢而影響到居民日常生活的工作。通過 宣傳，居民愿意提供水讓保潔員清潔；

（三）社區(qū)內(nèi)水溝等其它衛(wèi)生死角的整改

社區(qū)內(nèi)有部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落由于日常工作 中沒有清潔到位,堆積較厚的污垢和青苔, 而保潔員以往對(duì) 于此項(xiàng)工作的主動(dòng)性也不夠，導(dǎo)致部份水溝、鐵路兩側(cè)、地段、角落因長(zhǎng)期未得到有效的清潔而形成衛(wèi)生死角，對(duì) 社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生造成一定的影響。針對(duì)以上癥狀，將保潔

員分組, 由保潔主管組織安排各組對(duì)所負(fù)責(zé)片區(qū)的死水溝

等其他衛(wèi)生死角的清潔工作，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查和記錄，對(duì)于檢查未通過的地方，于當(dāng)周整改并通過檢查。保潔主 管將檢查結(jié)果向文灶社區(qū)居委會(huì)匯報(bào)。

通過近半年內(nèi)部管理上的整合調(diào)整及各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在公司管理員及保潔員的不懈努力下，社區(qū)居民已能較為 完整的了解保潔員的工作性質(zhì)并主動(dòng)給予支持。保潔員和 社區(qū)居民的配合度有了較大的改善，工作效率也有明顯的 提高。在這半年里迎接了市、區(qū)和街道等組織的多次衛(wèi)生 檢查，并在檢查中得到領(lǐng)導(dǎo)們一致的好評(píng)與肯定，順利完 成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。一切以社區(qū)衛(wèi)生為主，保潔主管每日 對(duì)保潔員的片區(qū)進(jìn)行跟蹤檢查，做到垃圾日產(chǎn)日清，給社 區(qū)居民一個(gè)良好的社區(qū)生活環(huán)境。

廈門市敏麗家政服務(wù)有限公司 XX 年 12 月 25 日

家政季度工作總結(jié)范文11

家政服務(wù)工作總結(jié) 我是 XX 家政的一名家政工作服務(wù)員,從事家政服務(wù)工作已經(jīng) 2 年多,現(xiàn)年 31 歲;最初接觸 這個(gè)行業(yè)是因?yàn)樵诤洗ū镜毓ぷ?能夠照顧到家里,經(jīng)過了解后報(bào)名家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班,經(jīng) 過專業(yè)的家政培訓(xùn),發(fā)覺家政工作并非我......

發(fā)言(fāyán)，動(dòng)詞，義：評(píng)論，講話。一般在會(huì)議，晚會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)或特殊人物的講話。針對(duì)未來(lái)五年的主要工作任務(wù)和今年的預(yù)期目標(biāo)，表清晰，提出的方針，措施切實(shí)可行，

作為一名黨員，要認(rèn)真整改自身存在的問題和不足，采取措施，對(duì)自己進(jìn)行整改，增強(qiáng)黨性觀念和宗旨意識(shí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、利益觀、政績(jī)觀。以

教案是教師為順利而有效地開展教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)大綱和教科書要求及學(xué)生的實(shí)際情況，以課時(shí)或課題為單位，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)步驟、教學(xué)方法等進(jìn)行的具體設(shè)計(jì)和安

家政季度工作總結(jié)范文12

家政服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 家政服務(wù)業(yè)工作總結(jié) 工作總結(jié)范文 一、公司簡(jiǎn)介 湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司,是襄樊市家政行業(yè)的知名 企業(yè),公司法人劉登記是湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、襄樊 市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)籌委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。湖北好姐妹家政服務(wù)有限公......

20_ 年度家政服務(wù)員工作總結(jié)范文黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自 20_ 年成立,以人為本、 誠(chéng)信、質(zhì)量至上的服務(wù)理念,在省市婦聯(lián)的和關(guān)懷下,家政服務(wù)品牌, 婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù),規(guī)范管理,服務(wù)質(zhì) ......

20_ 年度家政服務(wù)員工作總結(jié)范文精選黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自 20xx 年成立,以人為 本、誠(chéng)信、質(zhì)量至上的服務(wù)理念,在省市婦聯(lián)的和關(guān)懷下,家政 服務(wù)品牌,婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù),規(guī)范管理,服 ......

本文簡(jiǎn)要目錄如下:【下載該文檔后使用 Word 打開,按住鍵盤 Ctrl 鍵且鼠標(biāo)單擊目錄內(nèi)容即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)篇章】 1、篇章 1:家政公司年終工作總結(jié)模板通用版 2、篇章 2:家政公司年終工作總結(jié)模板標(biāo)準(zhǔn)版 篇章 1:家政公司年終工作總結(jié)模板通用......

黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自 20xx 年成立,以人為本、誠(chéng)信、質(zhì)量至 上的服務(wù)理念,在省市婦聯(lián)的和關(guān)懷下,家政服務(wù)品牌,婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服 務(wù),規(guī)范管理,服務(wù)質(zhì)量,了婦女就業(yè),市民受益,公司盈利多贏,了的社會(huì) 效益和經(jīng)濟(jì)效益。近幾年......

---范文最新推薦--- 家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)我叫 xx,是 xx 市 xx 服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員, xx 年的時(shí)候有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),在這一年的時(shí)光里,xx 大家庭, 陪我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路,不僅讓我在工作能力,為人處 理上......

家政季度工作總結(jié)范文13

一、公司簡(jiǎn)介

湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，是襄樊市家政行業(yè)的知名企業(yè)，公司法人劉登記是湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、襄樊市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)籌委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司是在原“襄樊市為民家政服務(wù)社（湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位）、樊城好姐妹家政服務(wù)中心的基礎(chǔ)上整合注冊(cè)成立的家政服務(wù)有限公司，注冊(cè)資金30萬(wàn)元。

xx年，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽。9月15日，我們公司在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中，取得了兩名冠軍、三名亞軍的好成績(jī)。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào)的。母嬰護(hù)理員阮燕比賽時(shí)的圖片被刊登到_xx年9月16日第十六版。烹飪冠軍張杏仙在湖北省“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中還取得了季軍的好成績(jī)。我們公司取得了湖北省首屆“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽**獎(jiǎng)。這次巾幗家政服務(wù)員技能大賽，我們公司共取得高、中級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書各一名，初級(jí)家政服務(wù)員職業(yè)資格證書十二名。xx年4月獲得湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)“誠(chéng)實(shí)守信優(yōu)秀企業(yè)”獎(jiǎng)，xx年8月湖北省婦聯(lián)“優(yōu)秀巾幗家政服務(wù)企業(yè)（實(shí)體）獎(jiǎng)。xx年11月被湖北省商務(wù)廳、財(cái)政廳、總**命名為湖北省“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。從xx年開始，我們就對(duì)家政服務(wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn)，家政服務(wù)員都取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書，員工素質(zhì)和實(shí)操技能得到了全面提升

二、積極開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)尋求就業(yè)崗位。

我們根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識(shí)、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識(shí)和實(shí)操技能，收到了良好的效果。

為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在****小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請(qǐng)到稱心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對(duì)服務(wù)員實(shí)行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理；即提升了家政公司的聲譽(yù)，又體現(xiàn)了小區(qū)對(duì)業(yè)主熱心周到的服務(wù)；即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級(jí)**的肯定和好評(píng)。

家政季度工作總結(jié)范文14

忙碌、充實(shí)的xx年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至，為成為過去的xx年畫一個(gè)圓滿的句號(hào)。

一、腳踏實(shí)地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班**，將晨間護(hù)理與交**作為交流*臺(tái)，深入細(xì)致的開展?？平】抵R(shí)教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心**落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改善工作細(xì)節(jié)入手：

1.改善查對(duì)方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào)、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性;2.改善備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤(rùn)滑備皮改為肥皂液潤(rùn)滑備皮，提高工作效率和備皮效果;

3.推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)，為病人帶給很大方便;4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量**資料，傳達(dá)會(huì)議資料，交接須注意事項(xiàng)等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會(huì)才能傳達(dá)的周期長(zhǎng)、不能及時(shí)改善的弊端，到達(dá)質(zhì)量持續(xù)及時(shí)改善目的。

5..聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶帶給出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓**落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由職責(zé)護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士職責(zé)下完成病歷，職責(zé)護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級(jí)質(zhì)控模式，有效的**書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別職責(zé)到人，構(gòu)**人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的用心性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識(shí)別**，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報(bào)及查對(duì)程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改善，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

針對(duì)護(hù)理人員年輕化狀況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每周檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫(yī)操作項(xiàng)目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改善操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實(shí)?？浦R(shí)，派出助產(chǎn)一人到**學(xué)習(xí)，護(hù)士長(zhǎng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改善工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論，完成論文一篇，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生理解?？浦R(shí)兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始，在又一個(gè)年度展開之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回。

家政季度工作總結(jié)范文15

今年以來(lái)，我縣緊緊圍繞“法治、**”建設(shè)的總體目標(biāo)，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾為宗旨，以建設(shè)六大*中心為載體，切實(shí)開展“法治惠民”行動(dòng)，著力解決社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境?，F(xiàn)將六大*中心的建設(shè)情況做簡(jiǎn)要的匯報(bào)：

一、整合資源，健全**，*有陣地。

4月16日，縣**治縣**小組下發(fā)《關(guān)于印發(fā)關(guān)于建立健全縣六大*中心工作的意見的通知》后，縣經(jīng)貿(mào)委、總**、婦聯(lián)、民政局、勞動(dòng)局以及殘聯(lián)能按照通知精神，迅速**實(shí)施。其中，縣婦聯(lián)的婦兒*中心辦公地點(diǎn)設(shè)在縣婦聯(lián)的婦兒工作部?？h總**出臺(tái)了文件，把以往本單位的相關(guān)*工作與中心職責(zé)進(jìn)行了整合，辦公地點(diǎn)落實(shí)在工作*科，具體的工作職責(zé)由該科室承擔(dān)，他們建立了職工*臺(tái)帳，開通了職工*服務(wù)熱線，配備了電腦、打印復(fù)印掃描一體機(jī)等自動(dòng)化辦公設(shè)備，經(jīng)費(fèi)由****列支，保證了工作的正常開展?？h經(jīng)貿(mào)委、勞動(dòng)局、民政局以及殘聯(lián)也分別于6月初完成了上述工作。按照**治縣辦公室的**要求，各中心均已對(duì)外開展工作。

二、配強(qiáng)人員，提供保障，*有人問。

縣總**的職工*中心加強(qiáng)了中心人員教育，把熟悉勞動(dòng)法規(guī)**、有愛心和責(zé)任心、工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志充實(shí)到*中心，提高了服務(wù)質(zhì)量?？h婦聯(lián)明確婦女兒童*中心由婦兒工作部**專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，經(jīng)費(fèi)由縣婦聯(lián)**調(diào)配?？h勞動(dòng)局的農(nóng)民工*中心，地點(diǎn)設(shè)在縣勞動(dòng)局的勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)，職能由監(jiān)察隊(duì)承擔(dān)，有專門的人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，中心的經(jīng)費(fèi)由局里**解決，實(shí)報(bào)實(shí)銷?？h民政局的老年人*中心共有13名組**員，由局*組成員擔(dān)任**，11個(gè)鎮(zhèn)的民政助理為成員，中心下設(shè)辦公室，在縣民政局二樓老齡辦，老齡辦承擔(dān)具體*職責(zé)，專人負(fù)責(zé)日常工作。中心成立后，局里明確，一是中心正常辦公經(jīng)費(fèi)由局承擔(dān)，各鎮(zhèn)*需要的經(jīng)費(fèi)由局里與鎮(zhèn)里協(xié)調(diào)解決。縣經(jīng)貿(mào)委的企業(yè)*中心與企業(yè)家協(xié)會(huì)合署辦公，**由縣**副**、縣經(jīng)貿(mào)委副**高昌萍同志擔(dān)任，副**由企業(yè)家協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)和一名副**擔(dān)任，另從經(jīng)貿(mào)委和企業(yè)家協(xié)會(huì)各抽調(diào)一名同志到*辦公室工作，辦公室設(shè)在縣經(jīng)貿(mào)委五樓，經(jīng)費(fèi)由經(jīng)貿(mào)委安排給企業(yè)家協(xié)會(huì)。殘疾人*中心掛牌在縣殘聯(lián)，其職責(zé)由該會(huì)的*科承擔(dān)，也有專人負(fù)責(zé)具體工作，經(jīng)費(fèi)由殘聯(lián)**解決。

三、履好職責(zé)，積極工作，*有實(shí)效。

縣農(nóng)民工*中心緊緊圍繞“保穩(wěn)定、保就業(yè)、保民生”這一中心工作，充分發(fā)揮職能作用，**管理，依*，把法治惠民活動(dòng)貫穿于勞動(dòng)保障各項(xiàng)實(shí)際工作之中。1-10月份，農(nóng)民工*中心共檢查用人單位156戶，涉及農(nóng)民工9340人，督促用人單位支付農(nóng)民工工資達(dá)130萬(wàn)元。參與處理農(nóng)民工集訪事件6起，幫助農(nóng)民工討要工資萬(wàn)元。協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)監(jiān)察案件56件，為農(nóng)民工追討工資140余萬(wàn)元，督促用人單位與農(nóng)民工補(bǔ)簽勞動(dòng)合同1360余份。整治非法用工及打擊違法**企業(yè)56戶。該中心建立農(nóng)民工*服務(wù)聯(lián)系卡**，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的做法受到市****會(huì)視察組的充分肯定?？h職工*中心突出企業(yè)**勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)這一主題，著力抓好生活援助、職業(yè)介紹、生活救助、助醫(yī)助學(xué)、*接待、法律援助等*幫扶項(xiàng)目，加大對(duì)困難職工幫扶救助工作，在中心下面成立了16家困難職工幫扶工作站，切實(shí)將*幫扶觸角向基層延伸、向一線職工傾斜，今年以來(lái)，職工*中心共補(bǔ)助困難群體56人次，發(fā)放補(bǔ)助資 金7萬(wàn)余元。老年人*中心依托老年人法律服務(wù)協(xié)會(huì)，開展老年人法律服務(wù)，至目前為止，中心協(xié)調(diào)縣司法等部門共為20多名老年人開展法律援助服務(wù)。殘疾人*中心聘請(qǐng)了律師事務(wù)所為殘疾人*中心的法律顧問單位，已經(jīng)安排專業(yè)律師為兩名殘疾人員開展了*服務(wù)，收到了比較好的效果。企業(yè)*中心將制定的企業(yè)*中心職責(zé)，企業(yè)*中心服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)*中心辦事原則和程序在相關(guān)會(huì)議和企業(yè)家協(xié)會(huì)第3期期刊上做了宣傳報(bào)道。同時(shí)與勞動(dòng)部門聯(lián)系，舉辦企業(yè)法人**和勞資**法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員122人。

婦女兒童*中心在建立完善*接待登記，統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)**的同時(shí)，還建立了*接待首問制，誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到*工作人人過問，個(gè)個(gè)有責(zé)。婦聯(lián)*接待日(即每個(gè)星期二為*接待日)由婦聯(lián)*接待來(lái)信來(lái)訪婦女群眾，查閱疑難來(lái)信，聽取分管*負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)，會(huì)辦處理復(fù)雜的來(lái)信來(lái)訪案件。

四、機(jī)制對(duì)接，熱心調(diào)解，*有保障。

六大*中心的建立，開辟了依*的新渠道，取得了初步成效。我們將按照市**治市**小組辦公室要求，督促****不斷完善*工作機(jī)制，創(chuàng)新方法，努力工作，把各項(xiàng)*工作提高到一個(gè)新水*。

——家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)3篇

家政季度工作總結(jié)范文16

我叫xxx，是xx市xx服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，的時(shí)候有幸加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這一年的時(shí)光里，xx大家庭，陪我走過了一段*凡而又充實(shí)的道路，不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會(huì)，甚至上我對(duì)于我自己的'人生價(jià)值觀都有了更深的一層了解和體會(huì)，馬上xx年即將過去了，在新的一年來(lái)臨之際，對(duì)過去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。

中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個(gè)一個(gè)的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的機(jī)會(huì)，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等；慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績(jī)培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。

在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠(chéng)心、*常心來(lái)善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來(lái)參加公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí)，做到盡量不參與，并且保護(hù)好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠(chéng)的對(duì)待雇主家里的每一位成員；要做一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。

在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比較害羞，而到現(xiàn)在的從容應(yīng)對(duì)，還記得剛開始的時(shí)候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個(gè)行業(yè)，也許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動(dòng)賺錢，有什么可害羞的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，**的越來(lái)越起勁了，不知不覺的一年過去了。

在去年工作這一年的時(shí)間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評(píng)及認(rèn)可；在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦，我萬(wàn)分感激，在以后的工作中我一定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名xx公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

家政季度工作總結(jié)范文17

護(hù)理工作是既神圣而又*凡的工作，它是病患者的保護(hù)者和照顧者，它關(guān)系到病患者生命的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸。因而，護(hù)理工作使我們變得有自豪感和有歸縮感。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自己崗位工作，得到了很大的啟發(fā)。

1、 護(hù)理工作應(yīng)用心開始，在細(xì)節(jié)事情做起

客服中心的工作繁鎖而細(xì)致，要求要有良好的工作心態(tài)，穩(wěn)定而*和的心理素質(zhì)，較好的思想品德，才能真正為客戶服務(wù)，讓客戶滿意的目的。我們的每一項(xiàng)工作必須切切實(shí)實(shí)地用心去完成，使客戶感受到關(guān)心和關(guān)愛?！叭嗽谏r(shí)候要比健康的時(shí)候更容易出現(xiàn)幻想?！币蚨诨卮鸩』颊呙恳粋€(gè)問題時(shí)，必須用心去認(rèn)真思考回答，在細(xì)小的事情上做好，顯示愛心無(wú)處不在。

2、 護(hù)理工作應(yīng)處處為客戶著想，時(shí)時(shí)為病患者解困

護(hù)理工作的范圍是廣泛而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，它可以?xì)致到通風(fēng)、光線、墻壁的清潔，亦可發(fā)揮到在危急關(guān)頭采取有效的護(hù)理措施，挽救了病患者的生命。為此，護(hù)理人員要時(shí)時(shí)刻刻為病患者著想，運(yùn)用簡(jiǎn)單而科學(xué)的護(hù)理方法，為他們解決一些生理、心理、生活等問題，使疾病的康復(fù)更快更好。

3、 護(hù)理工作應(yīng)給病人帶來(lái)快樂，給病人帶來(lái)安慰

“病人是非常喜歡聽到好消息”，“病人還非常喜歡聽到一些關(guān)于好東西的描述，喜歡聽到正義戰(zhàn)勝**的事情，喜歡聽到任何正面的事情”。面對(duì)病者情緒低落、心情不愉快的時(shí)候，我們應(yīng)主動(dòng)與他們溝通，主動(dòng)幫助他們解決問題，一聲問候，一杯溫水都會(huì)給他們帶來(lái)快樂和溫暖。

4、 護(hù)理工作應(yīng)善于觀察，善于引導(dǎo)

護(hù)理重要的工作內(nèi)容就是善于觀察、善于引導(dǎo)。病人的病情是隨時(shí)隨地發(fā)生改變，護(hù)士必須運(yùn)用護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)，結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，牢牢掌握觀察病人的要領(lǐng)，培養(yǎng)細(xì)心觀察的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，正確引導(dǎo)病人，消除顧慮，使病人早日康復(fù)。