ADADADADAD
醫(yī)院工作總結(jié) 時間:2026-01-10 12:27:45 熱度:151℃
作者:文/會員上傳 下載docx
清廉醫(yī)院醫(yī)保工作總結(jié)(精選46篇)
12-09
12-09
醫(yī)院跟班培訓(xùn)工作總結(jié)(優(yōu)選3篇)
12-09
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)個人(精選26篇)
12-09
醫(yī)院教育整頓工作總結(jié)(優(yōu)選37篇)
12-09
2025醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)(通用18篇)
12-09
12-09
12-09
醫(yī)院義務(wù)掃雪工作總結(jié)(通用37篇)
12-09
12-09
醫(yī)院食堂工作總結(jié)個人發(fā)言(30篇)
12-09
12-09
醫(yī)院科室廉潔工作總結(jié)范文1xx醫(yī)院在縣xx及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院各項工作取得了可喜的成績,截止目前,來院就診人數(shù)xx人,住院人數(shù)xx人,與去年同比增長xx%,今年持續(xù)多月住院人次突破xx名,創(chuàng)中醫(yī)院建院以來歷史新高,這些成績是我們認真抓了黨...
以下為本文的正文內(nèi)容,請查閱,本站為公益性網(wǎng)站,復(fù)制本文以及下載DOC文檔全部免費。
xx醫(yī)院在縣xx及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院各項工作取得了可喜的成績,截止目前,來院就診人數(shù)xx人,住院人數(shù)xx人,與去年同比增長xx%,今年持續(xù)多月住院人次突破xx名,創(chuàng)中醫(yī)院建院以來歷史新高,這些成績是我們認真抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)的結(jié)果,是我們改進行風(fēng),患者滿意的結(jié)果,是我們抓專項整治群眾得實惠的結(jié)果,是我們抓抗菌藥物專項整治,醫(yī)療質(zhì)量大幅提升的結(jié)果。現(xiàn)將我院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)如下:
一、狠抓黨風(fēng)廉政責(zé)任制,力促工作形成長效機制
為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在醫(yī)院高效率的深入開展,醫(yī)院成立以院長為組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,班子成員綜合抓,中層干部具體抓,形成了一級抓一級的工作機制。為把工作落到實處,醫(yī)院下重手,出重拳,一是要求各科室與醫(yī)院簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,將工作目標(biāo)進一步量化,細化;二是在以科主任、護士長xx參會的院務(wù)會上依次作廉政建設(shè)表態(tài)發(fā)言,將這一工作從感悟狀態(tài)上升到銘刻狀態(tài);三是對中層干部進行了廉政測評,并發(fā)放廉政建設(shè)調(diào)查表xx份至各科室,進行綜合測評,對評分低,覺悟差的科室干部,由分管領(lǐng)導(dǎo)對其專題廉政教育談話。有效地促進了干部職工的思想認識大提高,增強了醫(yī)院全體職工黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識。
二、狠抓了“專項”活動
為深入貫徹落實xx省在全省醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治活動,醫(yī)院將此活動由緩解當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系提升到解決看病難、看病貴、惠及民生的高度上來。為貼近群眾,貼近實際,醫(yī)院起草編制的活動實施方案,緊緊圍繞教育、自糾、查處、整治四個步驟,規(guī)范醫(yī)院合理診斷,合理治療,合理用藥,規(guī)范收費,切實減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)。以維護群眾利益為重點,在全院范圍內(nèi)深入開展專項整治活動,通過召開專項整治動員大會,集中學(xué)習(xí),撰寫體會,科室自查,民主測評,醫(yī)院將xx余份專項活動內(nèi)容感觸有頗深認識的,在全院供于展板學(xué)習(xí)?,F(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)意識、不正之風(fēng)、職業(yè)道德明顯好轉(zhuǎn),專項活動取得了階段性成果。
三、狠抓了抗菌藥物的整治工作
對近年來少數(shù)衛(wèi)生院濫用抗生素、開高價藥、開大處方,變相謀私利的同時增加了患者醫(yī)藥費用負擔(dān),損壞了群眾切身利益,經(jīng)xx部要求在全國范圍內(nèi)開展抗菌藥物臨床運用專項整治活動,醫(yī)院作為縣級醫(yī)療機構(gòu),況且還是二級優(yōu)秀醫(yī)院,要帶頭先行,任務(wù)責(zé)無旁貸。首先由藥械科、醫(yī)務(wù)科、物價信息科組成專班,對院內(nèi)三個病區(qū)的藥房所使用的毒麻藥品及抗菌素進行了兩次專項清理,并對臨床用藥全面檢查,分別明確要求門診不得開大處方,濫開抗生素及住院科室抗生素藥品使用比例不得超標(biāo)。醫(yī)院開展每周五定期,與每月三次不定期的突擊檢查,對有此情節(jié)的以批評教育自我糾正為主,對問題突出,頂風(fēng)違紀(jì),情節(jié)嚴(yán)重,及對專項整治工作置若罔聞的堅決依規(guī)依紀(jì),嚴(yán)肅處理。醫(yī)院用處罰促整改,由整改促行為,由行為促意識,有效遏制了濫用抗生素行為。
四、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動,辦群眾滿意醫(yī)院
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議活動開展的效果直接影響到群眾對醫(yī)療機構(gòu)的滿意度和認可度。xx醫(yī)院作為公立醫(yī)院,是由政府舉辦的,也是代表政府為民服務(wù)的直接窗口,活動開展的成效影響到政府形象,工作可謂是舉足輕重,但醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作,在護理中涉及到護士的一言一行一舉一動;在醫(yī)療過程中又涉及到診斷、治療和醫(yī)療活動多項法律法規(guī);在管理中又涉及到掛號、取藥、檢查流程、治療過程、醫(yī)藥物價及醫(yī)院環(huán)境,工作點多線長,但醫(yī)院對此工作不含糊,多舉措的抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)評議工作。
一是通過每月二次院務(wù)委員會(全院中層干部參加)集中開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)相關(guān)知識及活動要領(lǐng)專題學(xué)習(xí),提高思想認識。二是開展自查自糾,著重從職工與職工、職工與干部、科室與科室之間的相互交叉自查。三是在門診大廳設(shè)建議投訴信箱,并開通xx電話。四是集中對患者發(fā)放調(diào)查問卷xx余份,收集意見經(jīng)綜合為9大類,醫(yī)院對廣泛收集的意見進行梳理歸類,擬定成整改方案,明確責(zé)任人,規(guī)定時限,力促整改。
五、認真落實各項公開制度
醫(yī)院成立的物價信息科嚴(yán)格醫(yī)藥物價收費政策,對物價部門的宏觀調(diào)控,醫(yī)院時時掌握動態(tài)調(diào)整,緊跟物價收費標(biāo)準(zhǔn),能將最新藥品收費標(biāo)準(zhǔn)及時反映到醫(yī)院臨床一線,讓患者得到實惠。醫(yī)院內(nèi)部首先對各病區(qū)住院病房,要求嚴(yán)格落實一日清單制,使當(dāng)日各項收費可以第一時間讓患者知曉,其次是在新住院大樓之初,就考慮到如何將醫(yī)院活動信息、藥品、檢查、手術(shù)等費用標(biāo)準(zhǔn)通過醒目的部位來為患者公開,特訂購了大屏幕LED顯示屏,懸掛新住院部大廳,xx小時動態(tài)顯示各項費用標(biāo)準(zhǔn),及各項公開內(nèi)容一目了然,可讓患者時時查詢,明明白白的消費。
六、抓作風(fēng)建設(shè),促進醫(yī)院各項工作協(xié)調(diào)開展
一是抓思想引導(dǎo)工作,職工樹立正確的發(fā)展觀念,讓職工認識到只有醫(yī)院的.蓬勃發(fā)展才能帶動職工家庭的興旺。職工識大體,顧大局的觀念進一步增強,醫(yī)院將全體職工的支持作為堅強的后盾,有力的促進了醫(yī)院項目建設(shè),為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二是狠抓繼續(xù)教育工作,對全院醫(yī)生多次開展業(yè)務(wù)知識專題培訓(xùn),護理人員集中培訓(xùn)中醫(yī)護理學(xué),有效的促進了人才隊伍建設(shè),同時壯大了醫(yī)院??茖嵙Α?/p>
三是抓出了比效益的作風(fēng),職工積極響應(yīng)醫(yī)院號召,全體職工對醫(yī)院特色??啤⒎?wù)項目廣泛宣傳,有效地促進了體檢、門診、住院人次的大幅上升,提高了社會效益和醫(yī)院名氣。
四是狠抓醫(yī)院科學(xué)管理。有效地促進了醫(yī)療質(zhì)量的大幅提升,同時有效避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。截止目前無重大醫(yī)療糾紛和非正常xx事件,維護了醫(yī)院穩(wěn)定。
一、加強自身修養(yǎng),追求理想完善的人格。
古今欲行醫(yī)于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意,精其術(shù)。著名醫(yī)藥學(xué)家孫思邈倡導(dǎo)者要“無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫(yī),故醫(yī)者先加強自身修養(yǎng),提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件,醫(yī)務(wù)人員要實現(xiàn)自己的神圣責(zé)任,必須深知自己對患者、對社會擔(dān)負的責(zé)任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次,醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸,服務(wù)及時,親切溫暖都會增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復(fù)會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見,醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù),與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的,是醫(yī)之根本。
二、加強醫(yī)患溝通,促進醫(yī)患和諧。
醫(yī)患溝通是順利完成診療計劃、保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,是加強醫(yī)患溝通可以增加患者對醫(yī)務(wù)人員及院方的信任,增加醫(yī)務(wù)人員與患者之間的信息交流和相互理解,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多醫(yī)療糾紛得以化解或使醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
良好的醫(yī)患關(guān)系從溝通開始,因此提高醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。作為醫(yī)務(wù)人員首先,要有良好的溝通態(tài)度:態(tài)度是心靈的表白,服務(wù)態(tài)度好壞體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操,醫(yī)患的人格是平等的。保持良好的溝通態(tài)度是獲得最好溝通結(jié)果的基礎(chǔ)。真誠、平和、關(guān)切的態(tài)度是與患者溝通成敗效果的關(guān)鍵。其次,要有好的交流技巧:醫(yī)患交流中,醫(yī)務(wù)人員首先要善于傾聽,這是獲取患者相關(guān)信息的主要來源,不要無故打斷患者的敘述。再次,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分運用談話藝術(shù),講究方式與技巧,一定要善解人意,尊重和關(guān)愛個體生命,尊重患者的隱私,用個性化的方式進行談話溝通。少運用醫(yī)學(xué)術(shù)語,運用生動的、通俗易懂的語言表述疾病治療中相關(guān)問題,以提高交流的質(zhì)量,達到溝通的目的。
三、提升醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是效益、是榮譽,更是健康與生命。醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量是緊密相關(guān)的,醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的基本要求,同時醫(yī)療質(zhì)量是保障醫(yī)療安全的前提,沒有優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全就是不可能有保障,所以要保障醫(yī)療安全,必須從提高醫(yī)療質(zhì)量入手。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在第一位,努力避免醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),充分發(fā)揮救死扶傷、增進人民健康的職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到三點來提高醫(yī)療質(zhì)量確保醫(yī)療安全。
第一,提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的意識。各醫(yī)療單位應(yīng)采取多種形式和方法,定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育,使每一名醫(yī)務(wù)人員都樹立“人命關(guān)天、責(zé)任重大”的意識,強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念,從而使每一名醫(yī)務(wù)人員都能依法依規(guī)、認真負責(zé)、安全有效地干好各自崗位、各自環(huán)節(jié)的工作,把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全落實到與之相關(guān)的每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人,切實提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
第二,提高醫(yī)療技術(shù)水平。在醫(yī)療活動中,醫(yī)務(wù)人員不僅要有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),而且要具備夯實的理論基礎(chǔ)和基本技能,才能保證高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)。所以,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù),不斷更新知識,提高專業(yè)技術(shù)水平,才能為患者提供相應(yīng)的醫(yī)療安全保障。
一、采取多種措施,強化誠信服務(wù)理念。
一是進行價格公示。藥品、手術(shù)費、設(shè)備檢查費、化驗費等服務(wù)價格全部上墻明示,接受群眾和社會監(jiān)督。二是公開承諾。向社會公開承諾服務(wù)內(nèi)容和時限、用藥知情同意、貴重藥品使用審批等,防止濫用貴重藥品、開大處方等現(xiàn)象發(fā)生。三是簽定醫(yī)患協(xié)議書,醫(yī)患雙方承諾不送和不收紅包;門診和住院實行病人自主擇醫(yī)。
二、切實提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)作風(fēng)。
規(guī)范了病房工作程序,嚴(yán)格了“三查七對”、“三基三嚴(yán)”、三級醫(yī)師查房等操作規(guī)程和制度,遏制推諉病人、漠視病人合理要求的現(xiàn)象。加強對掛號、藥局、收款處等窗口科室的形象教育,并為患者提供導(dǎo)診、熱水、候診座位等方便服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。
三、開展醫(yī)療服務(wù)評價活動。
圍繞醫(yī)療技術(shù)人員的學(xué)識結(jié)構(gòu)、醫(yī)療業(yè)務(wù)與醫(yī)療收費、單病種平均收費情況、常用藥品價格等情況,開展醫(yī)療服務(wù)評價活動,通過醫(yī)療服務(wù)評價,能夠橫向比較相同級別的醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)療服務(wù)情況,供就醫(yī)者選擇。“誠信服務(wù)”活動有效地解決了群眾“看病難、看病貴”等問題,樹立了醫(yī)療服務(wù)的新形象。解決群眾關(guān)心的熱點問題。一是對收受“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成等問題開展專項治理,每季度進行一次醫(yī)德查房,及時查處藥品臨床促銷等問題;對處方進行不定期檢查,發(fā)現(xiàn)不合格處方,按規(guī)定嚴(yán)肅處罰;將常用藥品價格、常規(guī)檢查價格公示上墻,嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)收費。二是結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動,調(diào)整和充實了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、技術(shù)管理委員會、護理專業(yè)技術(shù)委員會、病案質(zhì)量管理委員會,加強醫(yī)療護理質(zhì)量的制度化建設(shè),規(guī)范醫(yī)療護理查房和會診制度;堅持每月抽查病案,組織病案會審和評比最佳病志活動,每月評選出最佳病志10份,給予物質(zhì)獎勵;制定《門診質(zhì)量管理檢查細則》,建立《門急診醫(yī)師準(zhǔn)入制度》,實行了科主任出門診制度,加強門診質(zhì)量管理;每季度進行一次患者滿意度問卷調(diào)查,促使醫(yī)護人員提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。
歲月的車輪即將駛過XX年,這一年是我們新中國喜迎60華誕的一年,是我們應(yīng)對國際國內(nèi)環(huán)境重大挑戰(zhàn),堅定信心、迎難而上,推動各項事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的一年,也是我們醫(yī)務(wù)科人員值得自豪的一年。穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化特色、創(chuàng)新發(fā)展,克服了重重困難,通過艱辛努力繼續(xù)保持各項工作健康、高效運轉(zhuǎn);這一年業(yè)務(wù)收入、患者滿意度無不再創(chuàng)歷史新高!寒來暑往,秋去冬來,歲月如梭,光陰荏苒,不平凡的一年即將結(jié)束,回顧一年來的工作,思緒萬千,現(xiàn)就一年來醫(yī)務(wù)科所做的工作及取得的成績總結(jié)匯報如下:
過去的一年,是我院醫(yī)務(wù)工作取得巨大成效一年。醫(yī)務(wù)科全體人員能緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,堅持“以療養(yǎng)員為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,重點抓了以下幾項工作:一是抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高診療水平。三是抓好團隊服務(wù),打造品牌醫(yī)院。一年來,經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力,穩(wěn)定規(guī)模、提高質(zhì)量、強化特色、促進和諧、創(chuàng)新發(fā)展,了人員少、任務(wù)重、辦公條件差等重重困難,在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,出色地完成了年初確定的各項工作任務(wù)。
一、各項工作完成情況
1、XX年醫(yī)務(wù)科全年共完成業(yè)務(wù)收入 萬,與去年同期相比增長 %;新增加療養(yǎng)床位 張。共收治住院病人:340人次;出院330人次;治愈、好轉(zhuǎn)率:98%;病床使用率: %;醫(yī)療差錯事故發(fā)生率:0;病人對臨床工作滿意率:100%;院內(nèi)感染發(fā)病率:0;病志、處方合格率:100%,無丙級病志。
2、XX年我院為40余位離休干部提供了全方位的醫(yī)療服務(wù),為我市離休干部的“老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”做出了我們的貢獻。為20余位工傷患者和270余位醫(yī)?;颊咛峁┝藘?yōu)質(zhì)的療養(yǎng)治療服務(wù),堅持科學(xué)用藥、合理治療,既做好文明服務(wù),又嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
3、醫(yī)保檢查評比中再獲殊榮:XX年我院被醫(yī)保局評為免檢醫(yī)院,在全市醫(yī)療定點醫(yī)院年底檢查評比中再次得到檢查組的充分肯定和專家的高度評價。由于我院各項制度完善、管理到位、診療項目齊全,醫(yī)保局特為我院增加醫(yī)?;?9萬元,醫(yī)保結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)也由每人次2300元提高到2480元,這是所有療養(yǎng)院中唯一的殊榮。
4、全院醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作也取得可喜成績:全體會員都能積極繳納會費、積極參加學(xué)會組織的各項活動,均達到考核標(biāo)準(zhǔn),取得繼續(xù)教育學(xué)分25學(xué)分。繼XX年有兩人成為專業(yè)副主任委員后,XX年我院又有一人被醫(yī)院管理專業(yè)委員會聘為副主任委員。
5、積極開展甲流防控工作:我院按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署成立以院長為組長的甲流預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組,加強宣傳力度,增強防范意識,建立報告制度。向所有病房發(fā)送甲流防治知識宣傳資料;每天對浴池、餐廳等公共場所進行消毒;認真查房,遇有異常病人及時報告。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早防控、早治療,切實保障全院工作人員及住院病人的身體健康。
6、_網(wǎng)上直報工作順利開展:我院是國家衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)直報與管理系統(tǒng)基層單位,每季度都能及時、準(zhǔn)確地將衛(wèi)生信息上傳數(shù)據(jù)庫,為政府決策與宏觀調(diào)控提供了可靠數(shù)據(jù)。
這些成績是我們?nèi)w職工用超負荷的工作、艱辛的努力和辛勤的汗水換來的,我們倍加珍惜,這些成績給予我們巨大的鼓舞和鞭策,它將為我們在明年的經(jīng)濟風(fēng)暴中逆行遠航注入無盡的動力。
二、抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全
為了進一步貫徹落實醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀,堅持反腐倡廉方針,提高醫(yī)院設(shè)備、一次性耗材采購?fù)该鞫?,促進廉政建設(shè),我科結(jié)合工作中的實際情況,對照有關(guān)規(guī)章制度進行了廉潔自律自查,現(xiàn)匯報如下:
一、自查結(jié)果
對照《_采購法》、《_招投標(biāo)法》及政府采購相關(guān)規(guī)定和《廣元市中心醫(yī)院推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)方案》等醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度,我科內(nèi)部管理制度相對健全,指定了必要的采購人員,按規(guī)定對采購人員進行培訓(xùn),采購價格、設(shè)備性能參數(shù)符合采購規(guī)定和需求,所有采購項目依法實施采購,全部采購計劃申報、計劃審批、執(zhí)行情況和采購方式均嚴(yán)格按廣元市財政局、廣元市政府采購中心的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,沒有違反財經(jīng)紀(jì)律,全年沒有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
二、預(yù)防問題發(fā)生采取的主要措施
1、加強科室建設(shè),加強宣傳、統(tǒng)一思想、提高認識,建立道德約束機制,廣泛開展職業(yè)道德教育,增強自覺掏商業(yè)賄賂的意識。
2、建立內(nèi)部監(jiān)督制約機制。增強廉潔自律是設(shè)備科生命線的意識,將廉潔自律與采購工作有機結(jié)合。
3、樹立防范自律意識,建立健全自律機制,嚴(yán)格執(zhí)行集中采購制度,“廉潔、陽光、綠色”采購。
三、大力抓好規(guī)范化建設(shè),完善管理制度和運行機制,建立積極有效的預(yù)防商業(yè)賄賂機制
1、進一步健全、完善設(shè)備科、一次性耗材庫房的各項管理制度和運行機制,進一步提高工作的規(guī)范化水平。
2、加強法制觀念,認真學(xué)習(xí),正確理解和把握政府采購法,規(guī)范采購操作管理,嚴(yán)格執(zhí)行采購流程,依法依規(guī)實施采購活動,避免違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防微杜漸。
通過此次自查,對商業(yè)性賄賂危害性和嚴(yán)重性的認識進一步提高,自覺增強預(yù)防,抵制腐敗。通過深入自查和加強制度建設(shè),逐步建立健全廉潔自律的長效機制,確保設(shè)備科工作的制度化、規(guī)范化再上新水平。
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監(jiān)督。xx年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關(guān)問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責(zé)任制的認識;履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
今年二級醫(yī)院評審工作啟動以后,由于工作量大、時間緊、任務(wù)重,能全力以赴投入到評審工作中去,明確自己的分工職責(zé),嚴(yán)格對照評審標(biāo)準(zhǔn)和實施細則,將各章節(jié)、各條款逐條劃分,逐項分解,責(zé)任到人,與相關(guān)職能科室主任一起研究達c、b、a級程度,有計劃地組織自查,及時整改,牢牢把握_以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵_的方針,把等級醫(yī)院評審與日常工作有機地結(jié)合,把pdca持續(xù)改進的理念穿在各項日常工作中,對自評中發(fā)現(xiàn)的問題,都結(jié)合日常工作制定了整改措施,及時進行解決,不斷加以完善,使醫(yī)院各項工作得到持續(xù)改進與提高。
20xx年是我院創(chuàng)三沖刺之年,也是關(guān)鍵之年。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標(biāo),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,強化學(xué)習(xí),團結(jié)協(xié)作,堅持理論聯(lián)系實際,恪守以為人本的辦事理念。不斷進步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平,全面落實年初提出的各項工作目標(biāo),較為美滿地完成了人事科的各項工作任務(wù)。
一、創(chuàng)三工作貫徹始終。
科室圍繞創(chuàng)三工作精神,對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)差距。到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)鑒戒其成功經(jīng)驗,建立了醫(yī)生的簡易檔案,進一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。
二、20xx年1月13日,第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)人材答辯會隆重舉行。
旨在加強本院學(xué)科梯隊建設(shè),并進一步推動學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人xxxxxx人的培養(yǎng)工作,加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會,9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經(jīng)過層層提拔,公然打擂的方式,推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人材往國外進修,真正進步其業(yè)務(wù)水平。
三、多渠道、全方位做好引進人材。
將人材招聘作為常規(guī)工作,成熟一個招聘一個。20xx年共錄用77位,其中碩士3名,本科15名;副主任1名,主治4名。
四、多種情勢進行人材培養(yǎng)。
積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓(xùn)”的原則,以學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要為條件,兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學(xué)歷教育的力度。
今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書,其中碩士5人,本科17人,大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學(xué)院教師來我院進行考前輔導(dǎo)。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班,40名報考交大在職研究生,錄取21名碩士、1名博士。
五、做好了新職工進院工作。
5月份將20xx年口試通過預(yù)備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局,9月份對73名新職工進行了上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設(shè)計、法律法規(guī)等,并對所授內(nèi)容進行考試,使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點,并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。
六、20xx年應(yīng)屆生招聘工作:
我們在10月份上報了招聘計劃,同時將20xx年招聘計劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學(xué)歷、護士要求大專及以上學(xué)歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
七、根據(jù)《事業(yè)單位崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后,413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開工作的完成
并重新修訂了《20xx年xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院xx專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實施意見》、《崗位設(shè)置管理辦法及實施方案》。從20xx年下半年起,就對我院的已取得的中級及以上職員進行摸底工作,收取其論文、科研、計算機、英語等相干證書的復(fù)印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。
八、積極的留人政策。
對引進、派遣的高級醫(yī)學(xué)人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。
九、其他工作:
(1)完成了90名初、中級職員考試報名,8名高級職稱提升的院內(nèi)評審、公示、材料上報;
(2)按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放;
(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作,及低級職員聘任工作;
(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;
(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作;
(7)完成各類報表的統(tǒng)計及年檢工作,如《機關(guān)、事業(yè)單位工作職員工資統(tǒng)計報表》、《機關(guān)、事業(yè)單位工作職員信息統(tǒng)計報表》、105報表等;
(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設(shè)》,正式結(jié)題,并發(fā)表一篇論文。
(9)積極參加醫(yī)院組織活動;撰寫文稿,有5篇在院報上發(fā)表。
在新的一年里,醫(yī)院感染管理將堅持預(yù)防為主的方針,以加強醫(yī)院感染管理,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保障病人安全的目標(biāo)認真抓好醫(yī)院感染管理的各項工作,特制定20xx年院感工作計劃如下:
一、加強教育培訓(xùn)
1、科室每月組織一次醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn),并做好記錄。
2、院感科全年組織院感知識講課兩次,采取多種形式進行全員培訓(xùn),試卷考核,提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。
3、落實新職工崗前培訓(xùn)。
4、對衛(wèi)生員進行醫(yī)療廢物收集及職業(yè)防護知識培訓(xùn)。
5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續(xù)教育培訓(xùn)班,以了解全省及全國醫(yī)院感染管理工作發(fā)展的新趨勢,新動態(tài),提高我院感染管理水平。
二、落實消毒隔離制度,加強消毒滅菌效果監(jiān)測與評價
1、各科使用的消毒液根據(jù)性能按時更換,器械按規(guī)定及時消毒滅菌,合格率達100%。使用中的各種導(dǎo)管按規(guī)定進行消毒更換。
2、加強醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的管理工作,不定期下科室檢查醫(yī)務(wù)人員洗手的依從性。
三、加強院感監(jiān)測,實行醫(yī)院暴發(fā)預(yù)警報告
1、嚴(yán)格《醫(yī)院手術(shù)部位管理規(guī)范》執(zhí)行,每月進行手術(shù)切口感染監(jiān)測。
2、充分發(fā)揮臨床監(jiān)控管理小組作用,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,落實24小時報告制度。
3、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告,分析并調(diào)查傳染源,采取有效措施控制傳播途徑,杜絕惡性院感案件的發(fā)生。
4、做好醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護工作,各科室將每次出現(xiàn)的職業(yè)暴露及損傷的人員上報院感科,院感科做好登記,保護易感人群,有效的控制醫(yī)院感染。
四、嚴(yán)格醫(yī)療廢物分類、收集、遠送、儲存、外運管理,杜絕泄漏事件
1、醫(yī)療廢物按要求分類放置,密閉,包裝袋有標(biāo)識,出科有登記,專人回收有簽字,送醫(yī)療廢物暫存處集中放置。
2、醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移單由專職人員填寫,并保存存根備查。
五、明年重點工作安排
1、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、醫(yī)院管理年活動和“三優(yōu)一滿意”活動,努力完成第二周期醫(yī)院評審達標(biāo)工作;加強質(zhì)量安全管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
2、努力完備與“二甲”醫(yī)院規(guī)模相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備,積極做好磁共振、16排CT機、DR、直線加速器等醫(yī)療設(shè)備的購進、安裝和調(diào)試工作,并盡早投入使用。
3、加快門診綜合樓建設(shè),保證質(zhì)量和安全,保證工期和進度,保證竣工和使用;積極努力的克服困難、創(chuàng)造條件增加病區(qū)、建設(shè)與病房樓A區(qū)相連接的病房,盡力滿足病人住院需求;動工興建倉庫樓、營養(yǎng)食堂,完善醫(yī)院后勤保障服務(wù)功能。
4、貫徹落實《關(guān)于20_年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和我院制定的《禁煙工作實施方案》,加大控?zé)熉募s工作力度。通過實施全面禁煙工作,進一步加強控?zé)熜麄骱头ㄖ平ㄔO(shè),正確引導(dǎo)全院工作人員戒煙,不在工作場所和公共場所吸煙,宣傳煙草危害知識,對門診、住院病人中的吸煙者進行勸阻和指導(dǎo),努力實現(xiàn)室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙目標(biāo)。
5、加強人才隊伍建設(shè),吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員,力求達到人力資源配置符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。
6、積極為全院職工套改工資,根據(jù)國家政策、酌情發(fā)放生活補貼。
7、根據(jù)醫(yī)療服務(wù)需求和醫(yī)院功能設(shè)計,明確辦院方向,指導(dǎo)醫(yī)院有序、高效運行。
8、加強人才培養(yǎng)、發(fā)展??平ㄔO(shè),實施技術(shù)創(chuàng)新,努力開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新項目,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
9、強化管理、艱苦奮斗、厲行節(jié)約、增收節(jié)支、堵塞漏洞、擴大積累、爭取資金、增強財力,努力完成全年經(jīng)濟收入億元的經(jīng)濟目標(biāo)。
10、貫徹落實計劃生育政策,育齡婦女要按時參加孕檢,嚴(yán)禁利用儀器鑒定胎兒性別,杜絕違犯計劃生育政策現(xiàn)象在我院發(fā)生。
11、認真抓好綜合治理工作、信訪穩(wěn)定和平安醫(yī)院建設(shè)工作,對重點科室和重點部位要重點防范,對重點設(shè)備設(shè)施要重點檢查,維護好醫(yī)院治安秩序,努力做好安全生產(chǎn)工作;要經(jīng)常檢查消防設(shè)備、開展消防演練,做到防患于未然;繼續(xù)做好安全防范工作,努力打造平安醫(yī)院。
XX縣人民醫(yī)院婦科在XX院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,頑強拼搏、銳意進取,心系患者、務(wù)實重干,在XX年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,至目前,我科共開設(shè)床位40張,全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來的錦旗兩面?;仡櫼患径葋淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c:
一、取得的工作成績
我們科室的12名醫(yī)護人員(6名醫(yī)生,6名護士)在科主任xx和護士長xx的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅持以院為家,早來晚走,嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),全科室心往一處想,勁往一處使,團結(jié)協(xié)作,開拓進取,全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時都有生命危險,可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費,使其先行治病,終于使患者轉(zhuǎn)危為安,受到了患者家屬的感激和好評;全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評,科室人員努力工作,奮發(fā)向上,涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴(yán)肅認真和精益求精的極端負責(zé)的精神,沒有出現(xiàn)一例投訴,醫(yī)患之間關(guān)系XXX穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達到900余例,接診門診病人達到xx余人;我們的具體做法是:堅持經(jīng)常例會,講評,好的表揚,差的批評,把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足
婦科病房在住院高峰、人流量大時,病房衛(wèi)生有時不夠整潔;有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時候交XXX不夠細致;個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過,爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人,嚴(yán)格各項規(guī)章制度,堅決杜絕此類情況的發(fā)生,最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、下季度的工作計劃
XX年,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,開拓進取,迎難而上,繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)新高:實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元,住院病人達到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價比,提高治愈率,提高廣大患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進一步提高服務(wù)質(zhì)量,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照醫(yī)院的.規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)在我院進行了“加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建‘三名’醫(yī)院”的專題培訓(xùn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一種職業(yè)道德,不僅關(guān)系著病人的疾病與痛苦,也是醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。古人云:“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也;非聰明答理不可任也,非廉潔淳良不可信也”,指的就是醫(yī)生,就要有仁愛之心,要聰明,要廉潔淳樸忠良。這次培訓(xùn),我受益匪淺,有幾點體會:
一、以“誠”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標(biāo)。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶和朋友”,加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
二、以“信”為本,切實履行對服務(wù)對象的承諾
一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要繼續(xù)堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“一日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心態(tài)擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
三是堅持專業(yè)學(xué)習(xí),提升醫(yī)技水平。
通過認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的相關(guān)文件精神及具體案例,我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,充分認識到醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,與廣大人民群眾密切相關(guān)。因為醫(yī)務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的`事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一。
(一)深刻認識加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題,而是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)工程。我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題,剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū),制定相應(yīng)的政策,克服市場經(jīng)濟負效應(yīng),強化服務(wù)意識,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時期,需建立適應(yīng)市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員的魂之所在。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不斷改善及良好體現(xiàn),不僅關(guān)乎醫(yī)療機構(gòu)的形象與效益,更關(guān)系到醫(yī)療事業(yè)的精髓與根本,對醫(yī)療行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及深化改革都起著十分重要的決定性作用。
20xx年6月是全國第21個“安全生產(chǎn)月”。為加強職工安全意識,提升安全應(yīng)急技能,積極創(chuàng)建“平安、和諧、穩(wěn)定”的工作環(huán)境,同時為患者提供安全的就醫(yī)體驗。按照衛(wèi)健委“安全生產(chǎn)月”活動工作部署,我院高度重視、積極籌備、因地制宜先后組織了全員消防應(yīng)急疏散演練、防汛安全檢查、安全生產(chǎn)專項檢查、教育等系列活動。
一、組織消防應(yīng)急疏散演練
6月12至14日,我院按計劃組織全院職工進行消防疏散演練。院黨委書記朱宏軒同志,院黨委副書記、院長李樹龍率領(lǐng)院班子成員及部分中層干部參加了消防疏散演練。此次消防演練著重通過逃生模擬,使醫(yī)務(wù)人員及第三方職工進一步強化消防安全意識,提高應(yīng)對突發(fā)事件的沉著心態(tài)和應(yīng)急處置能力,累計有907名職工,345名第三方工作人員參加,取得了較好效果。
二、防汛安全督導(dǎo)與檢查
6月13日,市衛(wèi)健委主任李金樂一行對醫(yī)院防汛工作進行了調(diào)研督導(dǎo)。針對地下車庫的防汛設(shè)施設(shè)備、應(yīng)急疏散預(yù)案,各防汛重點區(qū)域進行安全排查,查漏補缺,并現(xiàn)場結(jié)合專家意見提出了整改建議。醫(yī)院高度重視,隨后后勤、保衛(wèi)、資產(chǎn)等科室在應(yīng)急辦的統(tǒng)一安排下對相應(yīng)區(qū)域及方案進行了整改與完善。
三、開展專項安全檢查與教育
在鞏固日常安全生產(chǎn)工作成果的基礎(chǔ)上,組織對全院八個實驗室及職工公寓與宿舍進行了全面排查,對存在的薄弱環(huán)節(jié)和安全隱患進行了督促整改,發(fā)布簡報。重點加強對危險化學(xué)品、消防通道及消防設(shè)施設(shè)備的自查和督查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。針對學(xué)生公寓用電及人員密集場所可能出現(xiàn)的安全隱患進行了逐一排查。針對近期四百余名入院實習(xí)人員進行了三場消防安全專項培訓(xùn)。
通過“安全生產(chǎn)月”系列活動的開展,進一步夯實了醫(yī)院安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ),保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全,為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供了安寧和諧穩(wěn)定的環(huán)境。醫(yī)院將以這次“安全生產(chǎn)月”系列活動為契機,切實落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)各項工作,力爭做出顯著的工作成效。
為了積極配合基層衛(wèi)生工作,更好地為社區(qū)居民服務(wù),蜀山社居委衛(wèi)生站特向上級衛(wèi)生主管部門申請校驗醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證?,F(xiàn)將衛(wèi)生站20xx年度工作總結(jié)如下:
一、蜀山社居委衛(wèi)生站位于井崗鎮(zhèn)蜀山社居委所在地,交通方便,人員往來相對集中。
磚混結(jié)構(gòu),墻體刷白,使用面積不少于80平方米,房間寬敞明亮,衛(wèi)生干凈,建設(shè)發(fā)展空間大,“四室”獨立規(guī)范分隔。
二、人員聘用做到有注冊執(zhí)業(yè)證才可以上崗,我衛(wèi)生站有注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師兩人,鄉(xiāng)村醫(yī)生一名,注冊護士一名。20xx年完成醫(yī)師定期考核和護士定期考核工作,現(xiàn)致力于醫(yī)師資格定期考核考試。多年實習(xí)和行醫(yī),理論聯(lián)系實踐,積累了不少經(jīng)驗,熱情為社區(qū)居民服務(wù),深受患者滿意。為了病人診療安全杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,我衛(wèi)生站開展內(nèi)科日常辯論針對病情危重的病人做到及時轉(zhuǎn)到三甲醫(yī)院,我衛(wèi)生站在防治傳染病方面堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的命令以,早發(fā)現(xiàn)早報告,做好傳染病的防治工作。
三、在市、區(qū)_門引導(dǎo)支付下,我衛(wèi)生站開展為社區(qū)居民三減免工作,免費測量血壓、免費心理咨詢和免費健康指導(dǎo)。深受社區(qū)居民的信任。本年度診療病人比上年度增加了三分之一。
四、我衛(wèi)生站對上級政策特別支持,努力宣傳,接受管理,不斷完善設(shè)施,加強軟件管理,提高業(yè)務(wù)水平,20xx年度本衛(wèi)生站無醫(yī)療事故和醫(yī)療安全事件。
五、本衛(wèi)生站沒有衛(wèi)生行政部門日常管理不良執(zhí)業(yè)扣分情況。20xx年度積極參加并圓滿完成履行法寶義務(wù)和各項活動。敬請上級對我衛(wèi)生站進行校驗審核,提出寶貴意見,促進我衛(wèi)生站工作改進。
我們要堅持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗、吸取刻訓(xùn)、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作責(zé)任制,把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當(dāng)中,與醫(yī)院各項工作同步開展,分級實施,做到誰主管、誰負責(zé),一級抓一級,重點部位重點抓,形成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò)。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于醫(yī)院社會主義精神文明建設(shè)的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫(yī)德情感,鍛煉堅定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣;開展經(jīng)常性的以精神文明建設(shè)為主要內(nèi)容的競賽評比,塑造先進典型,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性,培育良好的醫(yī)德氛圍,把言與行熔入到精神文明建設(shè)之中。
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上我們不再把病人當(dāng)作病源、病材、病例,應(yīng)看作是服務(wù)對象無假日醫(yī)院、夜間門診、“綠色通道”,方便病人的就診。在診治過程中保護病人隱私,保障病人的知情權(quán),不斷改進、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),采取便捷、微創(chuàng)、無痛等減輕病人的心理負擔(dān),真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務(wù)。
至于如何有效地進行醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè),《公民道德建設(shè)實施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會、是賓客臨門,改變對病人的稱呼,不是生硬的稱“幾床幾號”,而改稱“某大爺”、“某先生”等,稱呼之變,增添了人情味和親切感。實行管理相結(jié)合。要廣泛進行道德教育,普及道德知識和道德規(guī)范,幫助人們加強道德修養(yǎng)。建立健全有關(guān)法律法規(guī)和制度,把公民道德建設(shè)融于科學(xué)有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制,綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效地引導(dǎo)人們的思想,規(guī)范人們的行為。根據(jù)這樣的要求,領(lǐng)導(dǎo)干部和黨團員要帶頭從我做起,努力改造主觀世界,要求群眾做到的自己首先做到,要求群眾不做的自己堅決不做,提高道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療機構(gòu)和行政主管部門的管理者對醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)存在的問題不能護短,要嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和醫(yī)療衛(wèi)生的制度紀(jì)律處理,達到懲前毖后的目的。深化醫(yī)療機構(gòu)體制改革,克服大鍋飯體制和觀念的根深蒂固的影響,實行法制化、制度化管理,實行人才任用的淘汰制,建立科學(xué)的、與社會發(fā)展相適應(yīng)的分配制度等勢在必行。有了思想教育和制度上的保證,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)必將上一個新臺階。
為進一步提高我鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和管理水平,提高服務(wù)能力,推進我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè),根據(jù)_、xx省衛(wèi)生廳等衛(wèi)生行政部門相應(yīng)的醫(yī)療管理制度、工作規(guī)范和xx市衛(wèi)生局有關(guān)精神,結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際,創(chuàng)造性的開展工作,使我鄉(xiāng)衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療條件有了顯著改善,綜合服務(wù)能力有了大幅度提升,對促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)起到了積極作用,現(xiàn)將本年度醫(yī)療機構(gòu)管理工作情況總結(jié)如下:
一、指導(dǎo)思想
進一步強化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能,調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機構(gòu),優(yōu)化衛(wèi)生資源,鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng),落實農(nóng)村初級衛(wèi)生保健各項任務(wù),提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
成立以院長為組長的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理,精心組織實施,及時總結(jié)經(jīng)驗,完善方案,鞏固和規(guī)范一體化管理工作。
三、做好宣傳教育
利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)、例會及其它宣傳形式,做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的目的、意義,是實現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程,從而自覺地參與和支持這項工作。
四、建立規(guī)章制度
制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計劃,制定預(yù)防保健、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度,發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中,隨時對照檢查,隨時改進工作,使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化、規(guī)范化、程序化的軌道。
五、高度重視醫(yī)療安全,加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
1、組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫(yī)、病歷書寫基本規(guī)范》《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》等,增強法律意識。
2、完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案,加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,因此應(yīng)加強醫(yī)療缺陷的管理,減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
六、強化基礎(chǔ)質(zhì)量管理
提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)采取院外進修、短期培訓(xùn)、院內(nèi)培訓(xùn)考核等多種形式,強化全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí),同時側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高。
七、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
1、傳染病管理。
組織服務(wù)站工作人員對全鎮(zhèn)醫(yī)護人員進行了傳染病報告、管理等內(nèi)容的.培訓(xùn),全年無傳染病遲報漏報。肺結(jié)核病人及時填寫轉(zhuǎn)診卡。維護網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng),傳染病報告人員認真負責(zé),堅持對于各類傳染病人及時網(wǎng)絡(luò)上報,因工作成績突出,在各次傳染病報告檢查中獲好評。
2、健康教育。
積極組織醫(yī)務(wù)人員進行健康教育知識宣教,參與“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”、“世界母乳喂養(yǎng)周”各種健康教育日及中醫(yī)中藥中國行、中醫(yī)治未病宣傳等活動。
忙碌的一年即將過去,我科對這一年中的工作做一簡短回報。
一、健康知識的傳遞,健康大講堂
我們在XX年共開設(shè)健康大講堂50余場走過馬坊鎮(zhèn)每個村莊。健康知曉率比去年更加有所提高,達到70%以上,課上知曉率達到100%。自XX年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開始,截止到今,“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場,發(fā)放宣傳材料30余種13萬份。
二、材料收集與回報
我們和社管中心緊密聯(lián)系,積極準(zhǔn)確地回報社區(qū)相關(guān)資料和上報各種數(shù)據(jù)材料。
三、檔案管理和危機輸入
今年糖尿病檔案新增300余份,65歲以上老人隨訪1800余份。
四、建立慢病高血壓、糖尿病門診———社區(qū)慢病管理的專業(yè)化
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過對馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底,經(jīng)過多方的學(xué)習(xí)與考察,XX年2月22日,馬坊醫(yī)院“高血壓——糖尿病門診(慢病科)”正式成立?;诼≡诒镜貐^(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性,慢病科開始為本地區(qū)的廣大百姓提供更多針對于“慢病”特點的診療服務(wù),協(xié)助教育患者對自己的慢性疾病進行管理。自慢病科建立以來,在馬坊地區(qū)22個自然村開展進行了大規(guī)模的高血壓,糖尿病體檢排查,并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”,到目前為止,已為XX多位村民進行了體檢排查。
不僅如此,馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式,以百姓喜聞樂見的方式倡導(dǎo)群眾對基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識進行學(xué)習(xí),如開展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識競賽”,“ 馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競賽的形式促進慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學(xué)習(xí)知識”,通過競賽鼓勵本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng),樹立“健康之星”模范榜樣,利用患者間的相互影響,推進慢病知識的普及。
在黨和國家大政方針政策的指引下,馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨,對農(nóng)村(社區(qū))基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進行了探索,“求新,求實,求效”,站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式,切實去做并堅持做好所思考出的方案,走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路,受到了百姓的好評。
五、健康通24小時開機
為了滿足患者健康咨詢的需求,使患者得到及時,細致,科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息,馬坊醫(yī)院屈永成院長在與臨床醫(yī)師商議后,安排建立了24小時“健康通”咨詢熱線,并批準(zhǔn)印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”,“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師,臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號碼,并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場發(fā)放,或委托村委會通知村民免費領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計,使廣大村民更容易在第一時間咨詢預(yù)防、保健、用藥方面的知識,使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù),醫(yī)師與患者的溝通“更快,更及時,更方便”?!榜R坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來,接通健康咨詢熱線1000余次,回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次,進行針對個體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。
六、工作進展與完成情況
在12月底前完成衛(wèi)生局及社管中心和本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的各項臨時工作。
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來,當(dāng)片片黃葉與點點白霜相依而行,20xx年,醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科,在醫(yī)院上級的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的辛勤勞動下,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設(shè)兩大任務(wù),認真組織后勤服務(wù),營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;精心開展后勤工作,完善相關(guān)規(guī)章制度,著力抓好內(nèi)部隊伍建設(shè),取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面:
一、認真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時間抓進度,完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作,盡管時間緊、任務(wù)重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工,僅僅用了三十多天的時間,就完成了任務(wù)。這次施工,趕在春節(jié)前完成,推進了醫(yī)院工作的進程,使門診環(huán)境面貌渙然一新,大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建,完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施,保障了醫(yī)院安全
工作的順利開展??梢哉f,這兩次次施工,嚴(yán)抓了工作效率,保證了工作質(zhì)量。
二、精心開展綠化工程,大力美化醫(yī)院環(huán)境。
主要工作有:上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后,門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督,盡職盡責(zé),僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點,我科清醒地認識到,白蟻對病人的身體危害之大,對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強,積極開展了白蟻的防治工作,為保護醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢,努力優(yōu)化食堂工作。
首先,為降低運營成本,對食堂實施了承包,加強了伙食監(jiān)督。xx年以前,我院食堂一直采取自營的形式,人力物力投入較大,運營成本較高。為了改變這一狀況,經(jīng)院辦公會研究決定,今年對食堂進行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定,協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作,對食堂的賬務(wù)進行了監(jiān)管,并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議,就有關(guān)問題展開商討,及時有效地反饋了病人的意見,敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看,基本上達到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原鍋爐房,修砌了北面圍墻。三月分,我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除,六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工,又達到了物盡其用的目的。另外,根據(jù)我院的特點,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展,我科完善了相關(guān)規(guī)章制度,提升了內(nèi)部管理水平。建章立制,建立健全制約機制,加強工作人員對崗位責(zé)任制的認識;履行職責(zé),做好預(yù)防監(jiān)督工作,防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事,嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
四、堅守崗位,及時完成維修任務(wù)。
院內(nèi)場地之大,科室之多,使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù),保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
五、立足本職,積極做好物資采購工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日,后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、專業(yè)創(chuàng)新,保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運轉(zhuǎn),保障醫(yī)院水電使用的安全,我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn),并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是:“用自己的眼光注視世界,始終保持創(chuàng)新意識!” 以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,平時學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科將從以下幾個方面做起:
一、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
二、更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實施節(jié)能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進修,以適應(yīng)實際工作的需要。
五、堅持學(xué)習(xí),服務(wù)醫(yī)院,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進步。
后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務(wù)人員,不但要有過硬的醫(yī)術(shù),更要有良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng),唯有這樣才能更好的為人民群眾服務(wù),使人民滿意。治病救人、挽救生命,是我們神圣的使命。只有努力提高自己的相關(guān)專業(yè)知識水平,這樣才能做好自己的本職工作。所以我們需要不斷、并且堅持天天學(xué)習(xí)專業(yè)知識和新的醫(yī)療方面的知識。這是我們行醫(yī)救人的所必須的和應(yīng)該具備的能力。但光靠知識和技術(shù)不夠的,它需要良好的服務(wù)規(guī)范為指引思想,使患者在痛苦中得到一絲安慰。
當(dāng)然,在我們醫(yī)療行業(yè)中有少部分醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定,收受紅包,請吃請喝,服務(wù)態(tài)度惡劣,在患者中造成了不良影響。在我們基層醫(yī)院,面對的是廣大的農(nóng)村患者,尤其是老年患者,基層主要是以保健和預(yù)防為主,所以要以認真、踏實、細心、耐心態(tài)度向每位患者講解有關(guān)知識。醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)再次顯現(xiàn)得尤為重要,沒有好的態(tài)度、好的質(zhì)量、好的醫(yī)德,我們是生存不下去的。
在很多情況下,在面對“胡攪蠻纏”的病人時,要講求方式方法,語言技巧,主要還是態(tài)度問題。只要有良好心里素養(yǎng)、高尚的道德情操、精湛的醫(yī)療技術(shù)水平,我們可以擺平任何困難。目前就是對我們的一次考驗和學(xué)習(xí),怎樣面對工作中這樣那樣的問題,需要向其他老同志學(xué)習(xí),尤其是業(yè)務(wù)方面。
現(xiàn)在的社會人才濟濟,競爭激烈,需要更好的完善自我學(xué)習(xí)意識,無論是思想還是行為上。目前患者要求也很高,既要環(huán)境好又要技術(shù)水平高,還要服務(wù)好,所以要貫穿實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中的三好,即“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”。滿足患者要求,提高服務(wù)水平。
所以,“鑄醫(yī)德、提醫(yī)術(shù)、正醫(yī)風(fēng)”是當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員長期不懈努力做好的事,這也是行業(yè)之風(fēng)氣,也是我們必須和必然的思想道德之風(fēng)氣。
一、進步素質(zhì),主動適應(yīng)辦公室工作要求
從臨床科室來到院辦室工作,XX年。角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,領(lǐng)導(dǎo)和同志們熱情匡助和鼎力支持下,從頭學(xué)起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作,做到邊干邊學(xué),實踐中歷練,歷練中進步,一是向書本,報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué),讀書,看報,上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝,記讀書筆記,積累報刊資料,下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè),三年來,越來越深切的體會到知識和信息的更新是永無止境的要做好辦公室工作,首先要不停地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué),辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多,三年來,院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收成許多,三是向同事們學(xué),古人說,三人行必有我?guī)?,從不同角度看,包括在座各位的病院每位同事都是老師,不管是為人處事,治理?jīng)驗,仍是業(yè)務(wù)能力,寫作水平,都從中學(xué)到良多,使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
二、團結(jié)奉獻,當(dāng)真履行崗位職責(zé)
協(xié)調(diào)左右,院辦室作為病院溝通上下。聯(lián)系各方的關(guān)鍵,職能和作用長短常特殊和重要的可謂[干好了默默無聞,干砸了大張旗鼓“三年來,始終留意掌握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂,日常工作中,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,時時,事事留意團結(jié)同道,維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢巨子,維護病院的形象,維護病院的大局,三年來,較好地完成了各項工作任務(wù),一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù),都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯,據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字,二是與同志們一起完成了年以來和編印和修訂,病院文化建設(shè)和加強病院治理方面作出了有益的貢獻,三是質(zhì)控方面,積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查,并精益求精工作方法,編好每月的四是與相關(guān)科室同志們緊密親密合作,共同做好病院宣傳工作,宣傳材料的寫作,病院形象廣告的制作,電視廣告的發(fā)布等方面,努力施展自己的能量,精彩地完成了各項宣傳任務(wù),五是充分施展服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手,一方面,積極收集收拾整頓有關(guān)信息,進行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決議計劃進步參考,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上,堅持向一線傾斜,把一線的事,病人的事看成院辦室的大事,不推,不脫,不等,全力保障一線需要,六是做好檔案治理,晉升治理水平,經(jīng)由我積極努力和當(dāng)真預(yù)備,檔案治理工作得到省衛(wèi)生廳和省_的充分肯定,檔案治理工作被認定為國家二級,使病院檔案工作上了層次,上了水平。
三、踏踏實實,準(zhǔn)確對待名和利,得與失
不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,走上辦公室這個崗位后。盡力地干好,不同別人計較享受的前提和上風(fēng),要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法,不把謀私權(quán)看作本事,任何情況下,對待名利始終保持一顆尋常心,努力做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑,扎扎實實做事,堂堂正正做人,與同事們合作中,甘為他人做嫁衣,作鋪墊,把別人的工作當(dāng)作自己的工作,把別人的難題當(dāng)作自己的難題,從而贏得同道對我工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松,和諧的工作環(huán)境。
20xx年即將過去,總結(jié)過去是為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),以備來年以更好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)。20xx年年度共接診人數(shù)2549人次,其中皮膚科800余人次,皮膚科收入18000余元,收入不盡如人意。(主要原因是處置的患者太少)。主要有以下幾個方面:
一、強化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本
二、提高技術(shù)水平
三、紀(jì)律方面
嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改善。
xx年醫(yī)院工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在主管局的關(guān)心指導(dǎo)下,認真實踐“三個代表”重要思想,開拓創(chuàng)新、與時俱進,狠抓了醫(yī)護質(zhì)量水平,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深化改革,加強管理,全院職工團結(jié)一心,勤奮工作,在醫(yī)療,急救、科研等各方面都取得了成績。作為醫(yī)院主要負責(zé)人,在各項目標(biāo)任務(wù)的完成過程中起到了一定的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)作用?,F(xiàn)就本人思想、工作情況和存在的困難以及今后打算述職如下,不妥之處,請批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高政策水平。
作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,加強學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治、思想和文化知識水平,是一項刻不容緩的政治任務(wù)。一年來,特別是結(jié)合黨員先進性教育活動,積極參加醫(yī)院、黨支部、科室組織的政治業(yè)務(wù)、法律法規(guī)學(xué)習(xí),一同學(xué)習(xí)_理論、“三個代表”重要思想、_和全國農(nóng)村衛(wèi)生工作會議精神以及省、市、縣的各級文件、各級召開的會議精神和本院開展的各項活動資料、文件等;擠時間看報刊雜志、文件,記好筆記。通過學(xué)習(xí),思想覺悟得到了提高,加強了對新形勢下衛(wèi)生體制改革的認識,提高了決策能力和處理各種問題的水平,避免了工作的失誤。
二、對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實行嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、民主管理。
一是班子分工明確,相互配合,協(xié)調(diào)工作,互相支持、互相補臺,團結(jié)合作。二是民主管理,充分發(fā)揮集體一班人的作用,重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤?,調(diào)動了大家的積極性。三是辦事公開,班子成員互相通氣、交流,該公開的都在公開欄中公開,進行監(jiān)督。四是一切事情都按程序進行,嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績較明顯。
三、把業(yè)務(wù)建設(shè)作為工作的重中之重
認真執(zhí)行“二甲”醫(yī)院和《xx省醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn),認真組織實施醫(yī)院“管理年”活動,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平。
㈠根據(jù)“管理年”活動的目標(biāo)、內(nèi)容,全面實施,并結(jié)合醫(yī)院實際,提出各項改進措施,狠抓落實。
1、健全完善了“質(zhì)量管理制度”、“逐級技術(shù)指導(dǎo)制度”、“分級護理制度”、“護理查對制度”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”、“術(shù)中輸血制度”等70余項規(guī)章制度和崗位責(zé)任制。
2、為加強抗生素的使用管理,醫(yī)院制定下發(fā)了《抗菌藥物合理應(yīng)用管理實施細則》、《對頭孢曲松鈉等10種藥物實行科主任審核把關(guān)制度的通知》、《一線、二線、三線抗菌藥物進行分級管理的通知》等文件,明確規(guī)定了抗生素的使用原則、適應(yīng)癥及使用時間等,要求在使用高檔抗生素時做到患者知情同意、科主任簽字同意和業(yè)務(wù)副院長審批同意等。至目前,共進行督查13次,分別抽查了12個臨床科室的病歷439份、門診處方1258張、中藥處方988張、住院病人處方535張。經(jīng)抽查,處方、醫(yī)囑基本符合合理用藥的原則,處方書寫完整率95%,嚴(yán)格掌握了用藥指征,未違反用藥原則。
3、院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室及總值班不定期組織有關(guān)人員150次在節(jié)假日、公休日、夜間等“盲點時間”對醫(yī)院的重點部位進行了巡視和檢查。
4、院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、總務(wù)科主任等每月對門診、各病區(qū)的衛(wèi)生、病床單位的配置、整潔程度等進行考核評比。此項工作已進行了6次并納入了月考核,對評比分數(shù)低、管理工作差的科室給予了扣分批抨。
5、為病人提供溫馨、細心、愛心服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員接待農(nóng)村患者時,盡量使用方言;為方便邊遠地區(qū)病人就醫(yī),實行節(jié)假日、中午門診不停診;住院部各病區(qū)對不方便、無陪護的患者由清潔工送開水到床頭,受到患者的好評;為改善門診注射室就診環(huán)境,自籌資金1923元,購置了沙發(fā)20套、安裝了閉路電視和取暖設(shè)備、新添飲水機一臺,專設(shè)兒童病房;給臨床科室各病房安裝窗簾153個等,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、為解決好人民群眾看病難、看病貴的突出問題,我院在規(guī)定的基準(zhǔn)價格的基礎(chǔ)上對開展的所有醫(yī)療服務(wù)項目價格均進行了不同程度的下調(diào),其中對手術(shù)費下調(diào)幅度達45%,還下調(diào)了頭孢呋辛等22種藥品價格,切實讓利于患者,減輕人民群眾看病就醫(yī)的經(jīng)濟負擔(dān)。同時設(shè)立一名專職物價審核人員,每天對各科室醫(yī)療服務(wù)收費情況進行審核檢查,及時糾正出現(xiàn)的錯誤收費。6月10日,醫(yī)院管理年領(lǐng)導(dǎo)小組對全院各項醫(yī)療、護理、檢驗等收費情況進行了全面檢查,全院各科無自立、分解目項、超標(biāo)準(zhǔn)收費,沒有“開單提成”、亂收費等。
7、實行微機藥品數(shù)量加金額管理,定期對藥庫房和各藥房進行盤點,對各點之間藥價不符、基數(shù)不符的及時調(diào)整,做到帳帳相符、帳物相符;每月對前十種抗菌素進行監(jiān)控評價,從5月份起,每月又對消化類、心血管類、營養(yǎng)類、抗腫瘤類藥品前十位用藥進行監(jiān)控評價,定期監(jiān)控、定期預(yù)警,安全合理用藥,保護患者的權(quán)益。
8、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進行業(yè)作風(fēng)好轉(zhuǎn)。
⑴院護理部、辦公室組織,院長參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會,征求意見建議并及時解決,至目前共召開座談會6次,160余人參加;科主任主持,病人及其家屬、主管院長等參加,召開科室座談會共72次,900余人參加。
⑵常年行風(fēng)評議代表xx、xx二位同志和院辦公室人員分別在今年5月、7月利用21天時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村、機關(guān)事業(yè)單位、各科室等就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查,共計測評715人次,xx年醫(yī)院綜合滿意率%。通過以上,征求到各方意見建議22條,匯總歸納為11條,醫(yī)院院務(wù)委員會召開專題會議,討論并制定了整改措施,明確了責(zé)任人和完成時間。
⑶加強內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行_“八項行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準(zhǔn)”以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責(zé)任書”,防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象,規(guī)范雙方的各項活動行為;與各科室簽訂了“醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”,規(guī)范約束醫(yī)務(wù)人員的活動行為,杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為,保護患者的合法權(quán)益;主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙向責(zé)任書”,雙方共同承擔(dān)起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任。同時加大制度的落實,若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象,一經(jīng)查實,將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展,醫(yī)院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1~10月,醫(yī)護人員拒收“紅包”10次,金額達1360元。共收到錦旗、感謝信20面(封)。
㈡狠抓醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、堅持強化首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度。
2、組織醫(yī)、護、技、藥人員_三基_理論考試4次,497人次參加,合格率95;組織院內(nèi)學(xué)術(shù)講座8次,369人參加,其中邀請省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任xx副主任醫(yī)師對病歷的規(guī)范書寫進行了專題講座,參學(xué)率達94%;進行護理專題講座6次,護理基本操作技能考核2次,313人參加,并評出了一二三等獎。
四、開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),加大對人才培養(yǎng)的力度,逐步加快科教興院的步伐。
㈠加強對外學(xué)術(shù)交流,邀請省級醫(yī)療專家來院會診、示教手術(shù)、組織講座等11次,受益300余人次。
㈡選送年富力強的業(yè)務(wù)骨干12人分別到xx、xx醫(yī)院和省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。選派83名醫(yī)護人員參加了省、市級學(xué)術(shù)交流24次,140人次參加了省、市、縣有關(guān)部門舉辦的禽流感、非典、鼠防等重點傳染病的培訓(xùn)。48名職工接受了“專升本”、大專等繼續(xù)教育。
㈢xx科開展的“xx、xx、xx”4項技術(shù)被省衛(wèi)生廳認定為度“三新”項目。
㈣為解決邊遠地區(qū)群眾就醫(yī)難、治療難的問題,院義診小組進行巡回義診活動120次,受益群眾達8687余人,發(fā)放宣傳材料7120份,受到了群眾的歡迎。
五、加強內(nèi)部管理,完善和落實有關(guān)規(guī)章制度。
㈠在以前制定的一些行之有效的制度的基礎(chǔ)上,醫(yī)院有針對性地進一步健全完善了“藥品材料購銷管理制度”、“職工廉潔自律規(guī)定”、“學(xué)習(xí)制度”、“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核18條標(biāo)準(zhǔn)”以及“請病、事假兌現(xiàn)工資的規(guī)定”等符合實際、便于操作的制度和規(guī)定,形成了加強管理的長效機制。
㈡實行藥品集中招標(biāo)采購,嚴(yán)格使用中標(biāo)藥品和中標(biāo)價格。中標(biāo)藥品占藥品總數(shù)的89。采購藥品、一次性衛(wèi)生材料和醫(yī)療設(shè)備時,繼續(xù)堅持“四定”和“質(zhì)量高、價格低、售后服務(wù)好”的原則,認真考察后集體商議決定。此做法,杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,增加了工作透明度。
㈢積極推行院務(wù)公開制度。設(shè)立了院務(wù)公開欄,凡涉及到中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、評先選優(yōu)、晉升職稱等職工關(guān)心的重要事項,都由院長辦公會或院務(wù)委員會集體研究決定,醫(yī)院的財務(wù)收支,定期由財務(wù)科在院周會或年終總結(jié)會上公布。
六、加大醫(yī)療設(shè)備投資及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好院內(nèi)美化、綠化工作,不斷改善就醫(yī)環(huán)境。
㈠醫(yī)院在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下,今年又想方設(shè)法籌集資金爭取項目購置醫(yī)療設(shè)備。籌資360萬元(其中醫(yī)院自籌310萬元)購置的日立全身螺旋CT機已于3月26日正式開機使用,目前已檢查患者1800人次。自籌資金萬元購置了C型臂、電子胃鏡、時間分辨熒光分析儀、心電監(jiān)護儀等醫(yī)療設(shè)備29臺件,共計490萬元。
㈡總投資108萬元,建筑面積757㎡的傳染病區(qū)已于9月27日竣工驗收;自籌資金9萬余元,新建了面積104㎡的醫(yī)院清真食堂;投資17000成立了院外門診并配備了基本設(shè)施;改建病理檢查室、胃鏡室、鍋爐房、院內(nèi)程控電話等投資6萬余元等。
七、存在的主要問題
1、個別醫(yī)務(wù)人員無競爭意識和壓力感,未真正轉(zhuǎn)變觀念,還存在服務(wù)態(tài)度不好、責(zé)任心不強的問題,缺乏有力的措施。
2、人事制度和分配制度的改革力度還不大,辦法措施少。
3、由于注重抓業(yè)務(wù)、抓管理,自學(xué)政治理論和讀書筆記時間少。
4、需在工作緊迫性、依法管理、科學(xué)決策上有所創(chuàng)新。
八、今后的打算
1、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),把政治理論特別是“三個代表”重要思想、_精神作為提高素質(zhì)的必修課,持之以恒、學(xué)以致用。
2、進一步強化公仆意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)造性地開展工作。
3、把醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度作為當(dāng)前工作突出問題抓緊抓實抓細;加大人才培養(yǎng)力度;減少醫(yī)患糾紛,杜絕醫(yī)療事故。
4、在分配制度、人事制度改革上下功夫,人事制度改革要逐步實行末位淘汰制;建立具體的激勵分配機制;進一步細化、量化綜合目標(biāo)管理。
5、多方積極爭取項目,籌集資金購置必需的醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)。
牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,從思想上、政治上時刻與_及各級黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以身作則,時刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè),進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,堅持廉潔從醫(yī),廉潔行政,把廉潔自律落實到實際工作中,嚴(yán)格要求自己。
一年來,我雖然扎實地作了一些工作,取得了一些成績,但距離上級黨委的要求還有一定差距,還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在:
一是在學(xué)習(xí)的廣度和深度上還不夠,對一些知識只求了解不求精通。
二是在對部分工作要求上有時比較寬松,落實制度還存在不嚴(yán)格的現(xiàn)象。
所有這些問題,我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中加以克服。
根據(jù)保定市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)_辦公廳關(guān)于加強基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管工作的通知,我所迅速組織監(jiān)督執(zhí)法人員,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會_通知精神,依據(jù)《_執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《護士條例》等衛(wèi)生法律、法規(guī),展開對我市基層醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為和醫(yī)療安全的全面監(jiān)督檢查。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,明確重點
為加強我市基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管工作,明確責(zé)任,確保實現(xiàn)工作目標(biāo),市衛(wèi)生局對此次專項行動做出了具體安排,明確了工作目標(biāo)任務(wù),做出了工作要求,成立了加強基層醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管工作監(jiān)督檢查組,化區(qū)分片的對我市轄區(qū)內(nèi)的民營醫(yī)院、衛(wèi)生所(室)等醫(yī)療機構(gòu)的依法執(zhí)業(yè)情況進行了拉網(wǎng)式的檢查。
二、加強監(jiān)管、規(guī)范行為
在檢查中,我局共出動人員120人次,出動車輛40輛次,共檢查基層醫(yī)療機構(gòu)180家。在檢查中,依據(jù)《_執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》、《護士條例》等衛(wèi)生法律、法規(guī)的規(guī)定,嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)和使用非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事診療活動,加強對一次性醫(yī)療用品的監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違反衛(wèi)生法律法規(guī)的醫(yī)療機構(gòu),監(jiān)督執(zhí)法人員制作了《現(xiàn)場檢查筆錄》,并當(dāng)場下達了《衛(wèi)生行政執(zhí)法意見書》和《責(zé)令整改通知書》,提出了詳細的書面意見,督促其認真作出限期整改。
三、加大培訓(xùn)宣傳力度
衛(wèi)生執(zhí)法人員分別到9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織轄區(qū)內(nèi)基層衛(wèi)生所(室)參加的衛(wèi)生法律、法規(guī)及相關(guān)知識培訓(xùn),此次培訓(xùn)共有230多個村衛(wèi)生所(室)參加,通過對村衛(wèi)生所(室)的培訓(xùn),提高基層醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全意識,提升了醫(yī)療服務(wù)水平。
通過對基層醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督檢查和培訓(xùn)指導(dǎo),及時糾正了基層醫(yī)療機構(gòu)存在的違法違規(guī)行為,引導(dǎo)基層醫(yī)療機構(gòu)加強內(nèi)部管理,切實落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了診療行為。今后,我局將繼續(xù)加強對基層醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度,加強技能培訓(xùn),提升我市基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力和水平,為我市城鄉(xiāng)居民提供安全、有效的基本醫(yī)療服務(wù)保障。
一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是兒科,在開展診療活動中,能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍行醫(yī),沒有違法開展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師兩人,執(zhí)業(yè)護士一人,已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé),制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù),關(guān)心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者一百人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病例、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、診所自行處理醫(yī)療廢物,定期定點將醫(yī)療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理(如醫(yī)療廢物實行集中回收處理,前面文字則改為“診所醫(yī)療廢物交由XX公司集中回收處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物回收處理合同/協(xié)議》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴(yán)格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人能夠及時轉(zhuǎn)診上級醫(yī)院:在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結(jié)合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識:上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛國衛(wèi)生運動,平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中的思想和行為準(zhǔn)則。它就像一面鏡子,讓我們可以隨時比較自己在工作中的一舉一動,對自己的一言一行都小心翼翼。通過這段時間的學(xué)習(xí),我有了深刻的體會。
其次,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是一個與人們生活密切相關(guān)的整體,由許多“部分”構(gòu)成。無論哪個‘部位’出了問題,患者都有可能付出寶貴的生命作為代價。我們的每一個醫(yī)務(wù)人員都是每一個人的“一部分”。每一個醫(yī)護人員,無論你是醫(yī)生、護士、醫(yī)療技師還是護士,都是整個醫(yī)院的重要組成部分。正是我們每個同事的共同合作和團結(jié),才能使集體正常工作,實現(xiàn)為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著人類科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)學(xué)作為現(xiàn)代科學(xué)的重要組成部分,取得了長足的進步。新知識、新思想、新工具等等層出不窮,都對我們的工作提出了挑戰(zhàn)和要求。但是,僅僅靠學(xué)校里學(xué)到的知識是不可能跟上時代進步的。我們需要接受繼續(xù)教育,嚴(yán)謹求實,努力進步,學(xué)習(xí)醫(yī)療技能,不斷提高。只有不斷更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的工作。
20xx年即將過去,回顧這一年來,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高,為了能在以后的工作中揚長避短,取得更大的成績,現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下:
一、思想方面
因為工作性質(zhì)的關(guān)系,看多了生命的脆弱與短暫,所以我時常想起,曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾柯察金說過的一句話:人最寶貴的東西就是生命,生命屬于我們只有一次而已。人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,自己的人生更有價值。
二、業(yè)務(wù)水平方面
俗話說活到老學(xué)到老,這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大,風(fēng)險高,必須醫(yī)術(shù)精湛,以確保萬無一失,其實隨著科技的發(fā)
10-26
10-26
2025醫(yī)院醫(yī)改工作總結(jié)(通用18篇)
10-27
10-23
10-26
10-25
調(diào)研村級陣地建設(shè)工作總結(jié)(實用22篇)
10-25
10-25
指導(dǎo)社區(qū)爭先創(chuàng)優(yōu)工作總結(jié)(精選49篇)
10-24
10-25
10-23
10-23
10-25
10-26
10-28
10-29