社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)1

近日，甘州區(qū)明永鎮(zhèn)針對(duì)土地*整出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)司法所聯(lián)合農(nóng)辦抓住“三點(diǎn)”，做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作：

一、校正“失衡點(diǎn)”。

深入村社，了解容易誘發(fā)群眾心理失衡的原因，找重點(diǎn)、抓難點(diǎn)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整好群眾思想情緒，把矛盾糾紛消處在萌芽狀態(tài)，做到“小矛盾不出社，一般矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)”。

二、**“易燃點(diǎn)”。

在調(diào)處土地糾紛、婚姻家庭、鄰里等矛盾糾紛過程中，要耐心細(xì)致地做好群眾思想工作，消除群眾的抵觸情緒或消極心態(tài)。正確宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、**，幫助群眾轉(zhuǎn)變思想觀念，理順群眾思想情緒，消除“助燃”因素，撲滅“著火點(diǎn)”。

三、遏制“爆發(fā)點(diǎn)”。

在處理群眾利益受損較大的事件中，對(duì)可能造成群眾*的“爆發(fā)點(diǎn)”，要做好關(guān)鍵人物的工作，抓階段矛排調(diào)解，防止事態(tài)擴(kuò)大，按照“應(yīng)舒不應(yīng)激、應(yīng)解不應(yīng)聚、應(yīng)教不應(yīng)壓”的原則做好調(diào)處工作。

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)2

今年是國(guó)家實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，是建*90周年，也是我縣“進(jìn)位趕超、科學(xué)發(fā)展”的開局之年，我局把矛盾糾紛大排查、調(diào)解化解矛盾當(dāng)作社會(huì)穩(wěn)定工作中重中之重來抓。在縣委、縣*的正確**和縣委***的正確的指導(dǎo)下，我局調(diào)解矛盾糾紛5起，為我局達(dá)到“**、**、穩(wěn)定”的局面創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，為我縣農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我局結(jié)合本地實(shí)際，周密部署，認(rèn)真抓好落實(shí)，在全縣農(nóng)業(yè)行業(yè)范圍內(nèi)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，現(xiàn)將開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)**，確保落實(shí)

為切實(shí)加強(qiáng)在國(guó)慶前后開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)工作的**，集中開展排查調(diào)處矛盾糾紛，有效整治突出治安問題，做到對(duì)各種影響社會(huì)**穩(wěn)定的社會(huì)矛盾、民間糾紛、*問題和突出治安問題早發(fā)現(xiàn)、早**、早解決，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施，我局結(jié)合實(shí)際，把開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，擺上重要議事日程。一是以永農(nóng)字［20_］9號(hào)文件成立了永修縣關(guān)于開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)工作**小組，由主要**任組長(zhǎng)，分管**任副組長(zhǎng)，**小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促“矛盾糾紛集中排查調(diào)處”的日常工作，局屬有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，具體負(fù)責(zé)抓好本部門和協(xié)助相關(guān)部門的“矛盾糾紛集中排查調(diào)處”工作和*工作。二是以永農(nóng)字［20_］15號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)《永修縣農(nóng)業(yè)局調(diào)解矛盾糾紛工作**》，明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任單位、排查調(diào)處、整治的工作重點(diǎn)和工作步驟，要求經(jīng)管站（減負(fù)辦）、種子管理局、良種場(chǎng)、畜牧中心、能源站、農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)、糧油站、植保站等8個(gè)部門，全面排查摸底，開展調(diào)處化解矛盾糾紛，對(duì)未息訪息訴的矛盾糾紛、重點(diǎn)對(duì)象繼續(xù)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作，同時(shí)要求各有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)活動(dòng)的重要性和緊迫性，把開展好“矛盾糾紛集中排查調(diào)處”活動(dòng)作為當(dāng)前首要**任務(wù)，并抓緊**實(shí)施，切實(shí)把“矛盾糾紛集中排查調(diào)處”活動(dòng)動(dòng)員好、部署好、**好、落實(shí)好，確?！懊芗m紛集中排查調(diào)處”活動(dòng)取得實(shí)效，要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性，引導(dǎo)群眾互諒互讓、心*氣和地解決問題，消除分歧隔閡，達(dá)到定分止?fàn)?，息事寧人的目的。三是?duì)排查出來的重點(diǎn)矛盾糾紛的調(diào)處能嚴(yán)格按照“一個(gè)問題、一名**、一套**、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，落實(shí)責(zé)任，簽訂責(zé)任狀，完善責(zé)任制體系，不斷強(qiáng)化矛盾的化解工作，做到發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)處一起，穩(wěn)定一起，并加強(qiáng)督促檢查，實(shí)行每半個(gè)月召開一次例會(huì)或調(diào)處化解工作會(huì)，分析研究個(gè)案，提出解決的有效辦法，責(zé)任**還經(jīng)常**相關(guān)人員與訴求人見面，了解掌握矛盾糾紛動(dòng)態(tài)、排查化解矛盾糾紛的進(jìn)展情況和穩(wěn)控情況，真正做到底子清、情況明。

二、發(fā)揮職能，加大力度

我局在開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)工作中，能充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門的職能作用，不斷加大農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法、漁業(yè)執(zhí)法的力度，努力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生，及時(shí)排查、妥善處理群眾反映的問題，消除不穩(wěn)定因素，切實(shí)保護(hù)廣大農(nóng)民群眾的切身利益：第一、以規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)秩序打假護(hù)農(nóng)工作為中心，開展以放心農(nóng)資和放心農(nóng)產(chǎn)品為主題的全縣農(nóng)資打假護(hù)農(nóng)專項(xiàng)治理行動(dòng)。一是全面開展農(nóng)藥市場(chǎng)專項(xiàng)檢查；二是對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行全面質(zhì)量抽查；三是對(duì)全縣種子經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)的散裝雜交水稻種子進(jìn)行清掃收繳；四是認(rèn)真處理農(nóng)民投訴，做好調(diào)解工作。第二、強(qiáng)化漁業(yè)安全生產(chǎn)**管理和執(zhí)法檢查力度，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章**，建立漁業(yè)生產(chǎn)安全長(zhǎng)效機(jī)制，保障安全生產(chǎn)。第三、不斷加強(qiáng)畜禽檢疫和蔬菜水果農(nóng)殘檢測(cè)工作，保障群眾能吃上“放心肉、放心菜”。第四、加強(qiáng)動(dòng)物防疫執(zhí)法，保障畜牧業(yè)生產(chǎn)順利發(fā)展。第五、加大農(nóng)村土地承包和農(nóng)民負(fù)擔(dān)的執(zhí)法檢查力度，化解農(nóng)村不安定因素，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。第六、開展農(nóng)殘和土壤污染情況監(jiān)測(cè)，為發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。第七、開展沼氣安全管理專項(xiàng)檢查，確保不發(fā)生沼氣使用安全事故，保障人民生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全。

三、強(qiáng)化措施，深入排查

依照管好自己的人，看好自巳的門，辦好自己的事，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，我局能加大工作措施。不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，深入扎實(shí)開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)。一是****抓*工作，特別抓好初信初訪，提高初信初訪的化解率、辦結(jié)率，努力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是抓排查，要嚴(yán)格按照預(yù)警在先、**在先、防范在先的要求，全面及時(shí)排查可能影響穩(wěn)定的矛盾和問題，真正做到底數(shù)清、情況明。三是抓調(diào)處，對(duì)排查出的矛盾糾紛能強(qiáng)化調(diào)處工作，認(rèn)真細(xì)致地化解每個(gè)糾紛、每個(gè)矛盾，嚴(yán)格按照“一個(gè)問題，一名**，一套**，一個(gè)方案，一抓到底“的辦法，落實(shí)責(zé)任制，不斷強(qiáng)化矛盾的化解工作，做到發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)處一起。還重點(diǎn)調(diào)處解決了5起種子公司職工提出上崗，改善生活待遇的*事件。

四、著重調(diào)解、化解矛盾

全年以來，我局發(fā)生了5起重要的*事件，一是三角鄉(xiāng)牛嶺王村愛群組要求嫁娶發(fā)生的土地分配調(diào)整問題，二是梅棠白槎農(nóng)民在購(gòu)買農(nóng)藥發(fā)生藥害事件，三是灘溪鎮(zhèn)農(nóng)民發(fā)生土地糾紛事件，四是艾城東郭村農(nóng)民土地糾紛事件，五是種子公司職工要求上崗就業(yè)解決生活待遇等問題。通過廣泛開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，集中解決了影響社會(huì)**穩(wěn)定的突出矛盾和治安問題，健全了矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處、化解工作機(jī)制，最大限度地增加**因素，最大限度地減少不**因素，確保了各類重大活動(dòng)的順利舉行。

——矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)5篇

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)3

本年度，在學(xué)校**的正確指導(dǎo)下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學(xué)成效?，F(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作情況總結(jié)如下。

一、做好宣傳，滲透**理念

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理學(xué)校**結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、各條線工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“**校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透**、講清道理，用事實(shí)來說話，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會(huì)所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、**與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是**操作，僅是個(gè)別外地家長(zhǎng)不滿意所為。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“**校園”，辦學(xué)近多年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校**加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水*，提供師生、家長(zhǎng)申訴渠道

作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、教研組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂**、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來，我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、**十分重視，很早就成立了校務(wù)公開**小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關(guān)于家長(zhǎng)工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水*和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班**和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，條線**能解決的由條線**負(fù)責(zé)解決，條線**不能解決的提交行政會(huì)議、教代會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見，就按青少年*崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事，就嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定和**法規(guī)予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建**校園。

三、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)

工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的，也是這么做的?？偠灾?，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對(duì)我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建**校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)4

一、基本情況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級(jí)交辦案件247件，其中，來訪115批，計(jì)1018人次；來信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級(jí)交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點(diǎn)：一是*總量居高不下。目前*率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序*問題比較突出。部分*群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門，嚴(yán)重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市*現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是***逐漸上升。許多*群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體*有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)*施加壓力。

二、主要措施

1、加強(qiáng)**，落實(shí)*工作責(zé)任制開發(fā)區(qū)*工委委員、紀(jì)工委*李前聰同志和社管局**沈少華同專對(duì)*工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)*案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)*“***”負(fù)總責(zé)，分管**具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大*、大調(diào)解格局，使許多*及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的.快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步**“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，對(duì)開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)*老戶的教育疏導(dǎo)和**力度。在重視*老戶的基礎(chǔ)上，對(duì)新的*案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效**“三訪”的上升勢(shì)頭。

3、規(guī)范*工作，切實(shí)提高*工作效率為充分發(fā)揮*調(diào)解中心的職能作用，按照《*條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作**，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記**，**閱批、查辦、接待**，重大案件立案查辦、回報(bào)**，*信息呈報(bào)**，*總結(jié)**，*文書立卷歸檔**等。這些**的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

三、工作打算

1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要*立案和疑難問題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全*信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾*的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

3、強(qiáng)化*突出問題的專項(xiàng)治理。開展*重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

4、強(qiáng)化依*宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《*條例》宣傳工作，堅(jiān)持**規(guī)范*秩序。

5、強(qiáng)化*隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水*，**水*、文明接待水*、處理復(fù)雜*問題水*、協(xié)調(diào)工作水*上下功夫，提高*工作隊(duì)伍的整體工作水*，適應(yīng)新形勢(shì)下*工作的需要。

——社區(qū)環(huán)保工作總結(jié)

社區(qū)環(huán)保工作總結(jié)

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)5

20xx年，xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹_調(diào)防結(jié)合，以防為主_多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調(diào)解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。

二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。

調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。

三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。

xx年7月29日xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的'醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)6

8月份調(diào)解中心辦公室調(diào)解科成立以來，在調(diào)解中心辦公室的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，調(diào)解科主要做了兩大方面的'工作。一是對(duì)全區(qū)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、調(diào)解陣地建設(shè)情況、調(diào)解人員配備情況進(jìn)行了調(diào)研。

基本情況如下：

我區(qū)共有5個(gè)辦事處2個(gè)鎮(zhèn)，全部成立了以分工書記任組長(zhǎng)，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、土地、等各個(gè)職能部門共同參與的矛盾糾紛調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了處鎮(zhèn)“調(diào)解中心”。大部分處鎮(zhèn)專門為調(diào)解中心劃出辦公室，添置了各項(xiàng)辦公設(shè)施，做到了有辦公桌椅、電腦、空調(diào)、電話等良好辦公條件。在社區(qū)、村層面，除新建社區(qū)外，90%以上的社區(qū)、村都建立了調(diào)解委員會(huì)，設(shè)有專門的調(diào)解庭室，社區(qū)、村能夠充分發(fā)揮老黨員、老干部、老教師作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，積極化解矛盾，形成“街道—社區(qū)—群眾協(xié)會(huì)”上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)。

不足方面

1、各處鎮(zhèn)雖然建立了調(diào)解中心，但辦公場(chǎng)所沒有達(dá)到上級(jí)規(guī)定的要求，個(gè)別處鎮(zhèn)沒有單獨(dú)的調(diào)解庭室，仍然和司法所和署辦公。

2、機(jī)關(guān)、企業(yè)、大型集貿(mào)市場(chǎng)的調(diào)解組織建設(shè)嚴(yán)重滯后。部分企業(yè)沒有建立調(diào)解組織，更沒有調(diào)解庭室。

3、調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬，調(diào)解成效不夠好

一是絕大多數(shù)基層調(diào)解員是由社區(qū)、村工作人員兼職，難以保證他們有足夠的精力和時(shí)間摸清社情民意、排查和調(diào)解矛盾糾紛。二是調(diào)解隊(duì)伍不穩(wěn)定，力量薄弱，一些基層調(diào)解骨干變動(dòng)頻繁，難以保證工作的連續(xù)性和工作經(jīng)驗(yàn)的積累。三是調(diào)解員素質(zhì)參差不齊，不少調(diào)解人員年齡老化、文化程度偏低、法律政策和業(yè)務(wù)水平欠缺，無法應(yīng)對(duì)日新月異、層出不窮的新類型矛盾糾紛，成為了制約調(diào)解工作有效開展的直接瓶頸。

二、參與全區(qū)信訪接待。

9月份以來，參加了區(qū)組織的由8部門組織的工作組，陪同領(lǐng)導(dǎo)參與區(qū)重大事項(xiàng)的接訪，兩個(gè)多月來，共參與信訪接待100余次，有效化解了大量社會(huì)矛盾。受到了工作組及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)7

20XX年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大調(diào)解工作，堅(jiān)持大調(diào)解、大服務(wù)、大發(fā)展的工作思路，全面構(gòu)建黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治機(jī)構(gòu)綜合協(xié)調(diào)，司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職，社會(huì)廣泛參與，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調(diào)配合的‘大調(diào)解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，有力地維護(hù)了全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。今年，全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛135件，調(diào)處成功132件，調(diào)解率100%，成功率為，其中鎮(zhèn)調(diào)解中心和調(diào)委會(huì)受理12件,調(diào)處了12件，轉(zhuǎn)村(社區(qū))和部門解決8件。全鎮(zhèn)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)大調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任到位

針對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)下矛盾糾紛的新問題、新特點(diǎn)，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負(fù)責(zé)，司法部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)，職能部門共同參與，社會(huì)各方整體聯(lián)動(dòng)的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責(zé)任追究三大職權(quán)，對(duì)社會(huì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責(zé)有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學(xué)。

二、網(wǎng)絡(luò)健全、機(jī)制完善

一是在組織網(wǎng)絡(luò)上，全鎮(zhèn)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)處委員會(huì)、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。目前全鎮(zhèn)11個(gè)村（社區(qū)）、15個(gè)企事業(yè)單位都成立了人民調(diào)解委員會(huì)，共有專職調(diào)解員14名，義務(wù)調(diào)解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責(zé)，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會(huì)矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報(bào)告制度等多項(xiàng)制度。三是在對(duì)接機(jī)制上，強(qiáng)化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實(shí)現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

三、整合力量、分工合作。

在縱向上，由鎮(zhèn)、村調(diào)委會(huì)每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點(diǎn)時(shí)期，調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)人員和重要地段，做到逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層摸排，達(dá)到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會(huì)對(duì)排查結(jié)果進(jìn)行分類匯總、梳理分類，對(duì)有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預(yù)案，指派專人超前主動(dòng)介入，避免了矛盾糾紛激化。

橫向上，通過實(shí)行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務(wù)宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進(jìn)和完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對(duì)復(fù)雜矛盾糾紛的快速反應(yīng)和化解能力。

四、存在的問題及原因

一是大調(diào)解工作體系還需要進(jìn)一步完善。目前，鎮(zhèn)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實(shí)了一名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時(shí)間、精力難以保障。

二是調(diào)解員隊(duì)伍還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)解隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。

五、下一步工作打算

一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺(tái)帳制度，督促各村（社區(qū)）、單位部門切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實(shí)行包案制度，限時(shí)限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺(tái)和臺(tái)帳，實(shí)現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、集中排查化解、銜接聯(lián)動(dòng)配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)8

為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們通過調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如：

一、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，以及建立檔案管理。組織人民調(diào)解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。

三、完善調(diào)解組織功能。強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進(jìn)單位人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。

四、建立了科學(xué)的基層矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前連隊(duì)矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。

1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時(shí)不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。

2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

五、加大教育力度，提高連隊(duì)職工群眾知法用法意識(shí)。采取各種宣傳方式，在連隊(duì)中深入普及法律知識(shí)，注重普及職工生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，在工作中堅(jiān)持政務(wù)公開，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開展社會(huì)主義、集體主義、愛國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)9

**來，我們以建設(shè)節(jié)能環(huán)保社區(qū)為目標(biāo)，把節(jié)能環(huán)保工作與全面建設(shè)“兩型社會(huì)”的總體戰(zhàn)略銜接起來，深化認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任，精化**，細(xì)化實(shí)施，扎實(shí)開展節(jié)能環(huán)保宣傳教育和民眾環(huán)保**創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)在家庭和社區(qū)中樹立節(jié)能減排的科學(xué)觀念，倡導(dǎo)資源節(jié)約、環(huán)境友好的生產(chǎn)生活方式，具體如下：

一、突出宣傳，加強(qiáng)**，著力提高節(jié)能環(huán)保意識(shí)。

在創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)的過程中，我們認(rèn)為提高認(rèn)識(shí)是前提，加強(qiáng)**是關(guān)鍵，為此：

一是抓宣傳，強(qiáng)認(rèn)識(shí)。圍繞“節(jié)能減排、科學(xué)發(fā)展”這一主題，我們充分利用電子顯示屏、小區(qū)廣播、宣傳櫥窗、手抄小報(bào)等宣傳媒介，大力宣傳環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排的重要性，宣傳上級(jí)各部門有關(guān)節(jié)能降耗的方針**和法律法規(guī)，宣傳加大節(jié)能減排的法規(guī)**和重大措施，重點(diǎn)對(duì)運(yùn)用新技術(shù)、新工藝，節(jié)能降耗工作做得較為突出的駐社區(qū)單位、家庭典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了宣傳。我們先后向居民發(fā)放節(jié)能減排社區(qū)**問卷3800余份、社區(qū)環(huán)境狀況**問卷2500張、發(fā)放環(huán)保宣傳資料1700余份、發(fā)放《全民節(jié)能減排手冊(cè)》1100冊(cè)、社區(qū)閱覽室的環(huán)保書。此外，向社區(qū)家庭發(fā)出了《“節(jié)能減排，從我家做起”倡議書》，號(hào)召?gòu)V大居民做節(jié)能環(huán)保的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和志愿者。特別是今年6月份，我們以“低碳家庭時(shí)尚生活”主題活動(dòng)為抓手，不斷深化“節(jié)能環(huán)保家庭行動(dòng)”，在廣大婦女和家庭中大力宣傳和普及低碳知識(shí)，倡導(dǎo)低能量、低消耗、低開支、低代價(jià)的低碳生活方式，引起廣泛關(guān)注。

二是抓**，強(qiáng)**。為加強(qiáng)對(duì)節(jié)能環(huán)保工作的****，成立了以社區(qū)支部*為第一責(zé)任人的“節(jié)能減排”工作小組，支居兩委成員集體參與，同時(shí)充分整合轄區(qū)資源，調(diào)動(dòng)駐社區(qū)單位的力量組建起“綠色聯(lián)盟”，形成了社區(qū)環(huán)保責(zé)任人、環(huán)保**員、環(huán)保志愿者組成的節(jié)能環(huán)保工作體系。我們很好地做到了責(zé)任上肩，任務(wù)到人，**安排部署節(jié)能減排工作，進(jìn)行示范帶動(dòng)、上下聯(lián)動(dòng)，以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保社區(qū)工作推進(jìn)中的重大問題，切實(shí)履行職責(zé)，密切協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能減排工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和**檢查。

二、突出重點(diǎn)，多措并舉，積極普及節(jié)能環(huán)保知識(shí)。

為樹立節(jié)能環(huán)保的科學(xué)理念，倡導(dǎo)文明健康、簡(jiǎn)約環(huán)保的消費(fèi)觀念與生活方式，我們突出重點(diǎn)，多措并舉地積極普及節(jié)能環(huán)保知識(shí)。

一是倡導(dǎo)實(shí)施“家庭低碳計(jì)劃”。**居民**集思廣益，廣發(fā)征求意見，制訂出《家庭低碳計(jì)劃》，結(jié)合實(shí)際列出了包括使用節(jié)能燈具、以車代步、減少葷食等15條節(jié)能環(huán)保、健康飲食、綠化環(huán)境的方法方式，引導(dǎo)廣大轄區(qū)群眾特別家庭婦女在日常生產(chǎn)生活中自覺地運(yùn)用。開展鄰里節(jié)能環(huán)保相互提醒活動(dòng)，相約文明，互相**，及時(shí)改變不符合節(jié)能減排要求的做法和行為，保障“家庭低碳計(jì)劃”的順利實(shí)施。

二是評(píng)選表彰“節(jié)能環(huán)保家庭”。我們以“節(jié)能減排，從我做起”為主題，通過發(fā)揮婦女、家庭和社區(qū)的作用，推廣普及節(jié)能環(huán)保知識(shí)與技能、倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保文化。其中推廣使用家庭節(jié)能小竅門、金點(diǎn)子和科技成果、舉行節(jié)能減排家庭動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽，傳授交流家電省電節(jié)能等方便實(shí)用的生活節(jié)能小竅門，開展“節(jié)能環(huán)保家庭”評(píng)選表彰活動(dòng)，將使節(jié)能減排理念更深入人心。此外，還**居民**參與投票，對(duì)節(jié)能家庭給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

三是建立健全“家庭低碳檔案”。社區(qū)組建了節(jié)能環(huán)保宣講團(tuán)，**“巾幗文明隊(duì)”，編寫節(jié)能環(huán)保歌曲，進(jìn)家入戶宣傳綠色環(huán)保知識(shí)，推廣低碳生活“小竅門，倡導(dǎo)綠色環(huán)保消費(fèi)理念，指導(dǎo)家庭記錄低碳生活檔案，核算家庭減少的碳排放量等具體內(nèi)容，跟蹤“家庭節(jié)能八件事”的實(shí)施情況，引導(dǎo)廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點(diǎn)滴做起，為形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費(fèi)模式。

三、突出典型，深入開展，不斷完善節(jié)能環(huán)保機(jī)制。

我們把建設(shè)節(jié)能環(huán)保社區(qū)作為服務(wù)“兩型社會(huì)”建設(shè)的重要載體，持之以恒地開展下去，努力探索**化發(fā)動(dòng)、項(xiàng)目化運(yùn)作、實(shí)事化推動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷調(diào)動(dòng)家庭和社區(qū)的參與熱情，擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。

一是社區(qū)率先行動(dòng)。我們把節(jié)能減排的理念貫穿于社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的各項(xiàng)工作中，降低社區(qū)管理工作成本，節(jié)約能源資源，當(dāng)好節(jié)能保護(hù)環(huán)境的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者、志愿者。我們從細(xì)節(jié)入手，于細(xì)微處彰顯節(jié)能環(huán)保，多用再生紙，減少環(huán)境污染，多用手帕抹布，減少衛(wèi)生紙面紙的浪費(fèi)；以回形針、訂書釘代替膠水、修正液等含苯溶劑產(chǎn)品，以使用電子郵件代替紙類公文，資料袋、文件袋多次重復(fù)使用。社區(qū)**作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，潛移默化影響著廣大居民。

二是單位典型帶動(dòng)。社區(qū)通過設(shè)置“節(jié)約資源光榮榜”和“浪費(fèi)資源**欄”，及時(shí)總結(jié)和推廣節(jié)能環(huán)保的好做法，對(duì)各種不文明行為予以**，重塑辦公生活消費(fèi)新模式。我們深入**摸底，根據(jù)駐社區(qū)單位**來能源消耗等情況，對(duì)以往能耗高的單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)、著重管理，制定產(chǎn)品能耗限額，建立能耗指標(biāo)，協(xié)助省交通廳、省公路管理局等單位普遍進(jìn)行了節(jié)能環(huán)保改造，拆除了能耗高、污染嚴(yán)重的燃煤窩爐，使用上清潔能源。

社區(qū)調(diào)節(jié)矛盾糾紛工作總結(jié)10

為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)安全便函〔〕57號(hào)），醫(yī)政處便函〔〕83號(hào)要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確創(chuàng)建目標(biāo)

為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請(qǐng)了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的`落實(shí)。

二、強(qiáng)化管理

今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對(duì)此組織了多次內(nèi)審與評(píng)價(jià)，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。

三、加強(qiáng)宣傳，提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí)

根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)愛生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會(huì)議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。

在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場(chǎng)查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們?cè)趧?chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。